Страницы: 1 2 О СИСТЕМЕ МЕР ПО ПОВЫШЕНИЮ КАЧЕСТВА КЛИНИЧЕСКИХ ЛАБОРАТОРНЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ В УЧРЕЖДЕНИЯХ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПРИКАЗ МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ РФ 07 февраля 2000 г. N 45 (НЦПИ) В целях повышения аналитической надежности результатов клинических лабораторных исследований, выполняемых в учреждениях здравоохранения Российской Федерации, совершенствования деятельности клинико-диагностических лабораторий по внутрилабораторному контролю качества приказываю: 1. Ввести в действие с 1 февраля 2000 года: 1.1. Положение об организации управления качеством клинических лабораторных исследований в учреждениях здравоохранения (приложение 1). 1.2. Правила внутрилабораторного контроля качества количественных лабораторных исследований (приложение 2). 1.3. Временные нормы точности клинических лабораторных исследований (приложение 3). 2. Руководителям органов управления здравоохранением субъектов Российской Федерации до 1 января 2001 года принять меры для обеспечения разработки в каждой клинико-диагностической лаборатории учреждений здравоохранения "Руководства по качеству клинических лабораторных исследований" в соответствии с типовой моделью (приложение 1, раздел 2) по всему перечню исследований, выполняемых в данной лаборатории. 3. Департаменту образовательных медицинских учреждений и кадровой политики (Володин Н.Н.) предусмотреть включение в программы циклон на кафедрах лабораторной диагностики образовательных учреждений последипломной подготовки изучение нормативных документов по контролю качества лабораторных исследований согласно приложениям 1 - 3. 4. Департаменту организации медицинской помощи населению (Карпеев А.А.): 4.1. Обобщить в течение 2001 года итоги внедрения в клинико-диагностических лабораториях страны " Временных норм точности клинических лабораторных исследований с целью последующей разработки "Стандарта точности клинических лабораторных исследований". 4.2. Обеспечить в 2000-2002 годах разработку нормативных документов по внутрилабораторному контролю качества неколичественных лабораторных исследований. 4.3. Привести нормы точности лабораторных исследований, применяемые в Федеральной системе внешней оценки качества клинических лабораторных исследований, в соответствие с приложением 3. 5. Контроль за выполнением настоящего приказа возложить на Первого заместителю Министра А.И. Вялкова. Министр здравоохранения Российской Федерации Ю.Л. Шевченко Приложение 1 Утверждено Приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации от 07 февраля 2000 г. N 45 ПОЛОЖЕНИЕ ОБ ОРГАНИЗАЦИИ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВА КЛИНИЧЕСКИХ ЛАБОРАТОРНЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ В УЧРЕЖДЕНИЯХ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ 1. Система мер по управлению качеством клинических лабораторных исследований 1.1. Качество лабораторных исследований должно соответствовать требованиям по аналитической точности, установленным нормативными документами Миниздрава России, что является обязательным условием надежной аналитической работы клинико-диагностических лабораторий учреждений здравоохранения (вне зависимости от формы собственности) по обеспечению лабораторной диагностической информацией учреждений здравоохранения страны. Осуществление системы мер по управлению качеством клинических лабораторных исследований - основа достижения и повсеместного соблюдения необходимого уровня качества этих исследований. 1.2. Управление качеством клинических лабораторных исследований состоит в планировании, обеспечении и контроле исследований. 1.3. Планирование качества клинических лабораторных исследований состоит в определении норм точности, реально выполняемых с применением имеющихся в распоряжении лабораторных технических средств, химических и биологических реагентов и расходных материалов при минимальных затратах рабочего времени и лабораторных материалов, с учетом медицински обоснованных требований. 1.3.1. Нормы точности для различных видов клинических лабораторных исследований устанавливаются нормативными документами Минздрава России и выполняют функцию отраслевых стандартов аналитической точности указанных исследований. При разработке норм точности учитываются как сведения о внутри- и межиндивидуальной биологической вариации определяемых показателей биологических материалов здоровых людей и вытекающих из них требований к предельно допустимым значениям аналитической вариации, так и технические возможности оборудования, которым оснащены клинические лаборатории. Пересмотр норм точности клинических лабораторных исследований должен происходить по мере совершенствования методического и технического оснащения клинико-диагностических лабораторий. 1.3.2. Планирование мероприятий по обеспечению качества клинических лабораторных исследований в соответствии с действующими нормативными документами Минздрава России и перечнем выполняемых в лаборатории исследований является обязанностью заведующего клинико-диагностической лабораторией. При выполнении лабораторных исследований вне лаборатории нелабораторным персоналом планирование качества исследований должно осуществляться руководителем соответствующего клинического подразделения, частного медицинского учреждения или семейным врачом при консультативно-методической помощи клинико-диагностической лаборатории данного или ближайшего лечебного учреждения. 1.3.3. Важным элементом обеспечения качества в клинико-диагностических лабораториях является внутрилабораторный контроль качества. При планировании и осуществлении внутрилабораторного контроля качества используются положения "Правил внутрилабораторного контроля качества количественных лабораторных исследований". Достигнутые в лаборатории показатели точности повседневно выполняемых лабораторных исследований должны быть отражены в "Руководстве по качеству клинических лабораторных исследований" данной лаборатории. 1.4. Обеспечение качества клинических лабораторных исследований состоит в осуществлении мер, создающих необходимые условия для получения лабораторной информации, адекватно отражающей состояние внутренней среды у пациентов. Меры по обеспечению качества осуществляются: - на уровне системы здравоохранения России, - на уровне отдельного учреждения здравоохранения, - на уровне отдельной клинико-диагностической лаборатории. 1.4.1. Обеспечение качества клинических лабораторных исследований на уровне системы здравоохранения России состоит в экспертизе приборов реагентов стандартных образцов (калибровочных и контрольных материалов), лабораторного оборудования и другого оснащения, предназначенного для использования в клинико-диагностических лабораториях страны. После проведения в наиболее квалифицированных учреждениях технических и медицинских испытаний образцов технического, химического и биологического оснащения лабораторий соответствующие комиссии Комитета по новой медицинской технике Миниздрава России выдают разрешительные заключения на использование в клинико-диагностических лабораториях учреждений здравоохранения России серийно выпускаемой российскими предприятиями или поставляемой из-за рубежа продукции. Деятельность комиссии Минздрава России регламентируется действующим законодательством Российской Федерации и нормативными документами Минздрава России. 1.4.2. Аналитические характеристики методов исследований (чувствительность, специфичность, правильность, воспроизводимость, диапазон измерения) и средств лабораторной диагностики, рекомендуемых для использования в клинико-диагностических лабораториях учреждений здравоохранения, оцениваются в экспертных лабораториях, аккредитуемых в соответствии с Приказом Минздрава России от 05.06.1996 N 223. 1.4.3. Обеспечение качества исследований на уровне отдельного учреждения здравоохранения состоит в разработке и осуществлении персоналом клинических подразделений мер, предупреждающих отрицательное влияние на качество результатов лабораторных исследований факторов преаналитического этапа (диагностических и лечебных процедур, создающих помехи правильному отражению в результатах исследований состояния внутренней среды обследуемых пациентов, нарушения правил взятия, маркировки, первичной обработки, условий хранения и траспортировки в лабораторию образцов биоматериалов, взятых у пациентов) и постаналитического этапа (неадеквантной интерпретации результатов исследования). Разработка и осуществление мер обеспечения качества клинических лабораторных исследований на уровне отдельного учреждения здравоохранения является обязанностью руководителя данного учреждения. 1.4.4. Обеспечение качества клинических лабораторных исследований на уровне клинико-диагностический лаборатории состоит в разработке и осуществлении мер, предупреждающих отрицательное влияние факторов преаналитического (нарушение правил маркировки, хранения, первичной обработки), аналитического (нарушение правил проведения аналитической процедуры, ошибок калибровки метода и настройки измерительного прибора, приобретение и использование реагентов и других расходных материалов, не допущенных к использованию) и постаналитического (оценка правдоподобия и достоверности полученных результатов исследований, их предварительная интерпретация) этапов, способных помешать получению достоверного результата лабораторного исследования. Разработка и осуществление мер обеспечения качества клинических лабораторных исследований на уровне клинико-диагностической лаборатории и их отражение в "Руководстве по качеству клинических лабораторных исследований" данной лаборатории является обязанностью заведующего лабораторией. 1.5. Контроль качества клинических лабораторных исследований состоит в разработке и осуществлении на уровне системы здравоохранения России, на уровне субъектов Российской Федерации и на уровне клинико-диагностических лабораторий системы контрольных мер для обнаружения и отслеживания погрешностей, которые могут проявиться в процессе выполнения клинических лабораторных исследований проб биоматериалов пациентов и исказить клинико-лабораторную информацию о состоянии внутренней среды обследуемых пациентов учреждений здравоохранения. 1.5.1. Контроль качества клинических лабораторных исследований на уровне системы здравоохранения России и на уровне субъектов Российской Федерации (межлабораторный контроль качеств) осуществляется Федеральной системой внешней оценки качества (ФСВОК) на основе обработки результатов проведенных клинико-диагностическими лабораториями исследований образцов контрольных материалов, рассылаемых Центром внешнего контроля качества клинических лабораторных исследований и его региональными отделениями. Целью внешней оценки качества исследований является оценка степени сопоставимости результатов исследований, выполняемых в различных учреждениях здравоохранения, и соответствия их нормам аналитической точности. Внешняя оценка качества клинических лабораторных исследований в клинико-диагностических лабораториях учреждений здравоохранения производится в соответствии с нормативными документами Минздрава России. Участие в мероприятиях ФСВОК является обязательным для лабораторий учреждений здравоохранения всех форм собственности и учитывается при их аккредитации и лицензировании. Наряду с этим допускается участие лабораторий в других программах внешней оценки качества (международных, коммерческих и региональных), в частности для показателей, отсутствующих в ФСВОК. 1.5.2. Контроль качества клинических лабораторных исследований на уровне клинико-диагностической лаборатории (внутрилабораторный контроль качества) состоит в постоянном (повседневном, в каждой аналитической серии) проведении контрольных мероприятий: исследовании проб контрольных материалов или применении мер контроля с использованием проб пациентов. Целью внутрилабораторного качества является оценка соответствия результатов исследований установленным критериям их приемлемости при максимальной вероятности обнаружения недопустимой погрешности и минимальной вероятности ложного отбрасывания результатов выполненных лабораторией аналитических серий. Внутрилабораторный контроль качества обязателен в отношении всех видов исследований, выполняемых в лаборатории. Порядок проведения внутрилабораторного контроля качества должен быть отражен в "Руководстве по качеству клинических лабораторных исследований" данной лаборатории. Организация внутрилабораторного контроля качества исследований в соответствии с нормативными документами Минздрава России является обязанностью заведующего лабораторией и уполномоченных им сотрудников лаборатории. Наличие системы внутрилабораторного контроля качества является одним из оснований для аккредитации и лицензирования лабораторий. 1.5.3. Регулярно проводимая внешняя оценка качества и повседневно проводимый внутрилабораторный контроль качества дополняют, но не заменяют друг друга внешняя оценка качества направлена прежде всего на выявление систематических ошибок лабораторных методов и обеспечение единства измерений на всей территории страны, а внутрилабораторный контроль качества предназначен для поддержания стабильности аналитической системы, выявления и устранения недопустимых случайных и систематических погрешностей. 1.6. Главные специалисты по клинической лабораторной диагностике органов управления здравоохранения на всех уровнях должны содействовать проведению мероприятий по управлению качеством клинических лабораторных исследований в учреждениях здравоохранения всех форм собственности; поддерживать и организовывать образовательные мероприятия, направленные на внедрение внутрилабораторного контроля и регулярное участие во внешней оценке качества в повседневную работу лабораторий. 2. Типовая модель "Руководства по качеству исследований в клинико-диагностической лаборатории" "Руководство по качеству исследований в клинико-диагностической лаборатории" (далее "Руководство по качеству") является сводом документов клинико-диагностической лаборатории (КДЛ), который включает в себя: нормативные документы Минздрава России, территориальных органов управления здравоохранением и собственные документы лаборатории, регламентирующие ее структуру, оснащенность и деятельность, и представляющие собой систему обеспечения качества исследований, выполняемых КДЛ. Каждая лаборатория составляет собственное "Руководство по качеству" на основе данной типовой модели с учетом ее собственностей. Деятельность лаборатории должна осуществляться в строгом соответствии с требованиями, процедурами и нормативными документами, изложенными в "Руководстве по качеству". Любые изменения в системе обеспечения качества лабораторного анализа должны тотчас регистрироваться в соответствующих документах. Ответственность за соблюдение правил и требований "Руководства по качеству" несет заведующий лабораторией. Документ должен быть доступен для всех сотрудников лаборатории. "Руководство по качеству" является основным документом, предъявляемым при аккредитации КДЛ любого профиля и подчиненности, поэтому в числе других положений включает в себя Паспорт лаборатории, предусмотренный процедурой аккредитации КДЛ, проводимой в соответствии с приказом Минздрава России от 21.12.1993 N 295. Перечень документов, упомянутых в "Руководстве по качеству", должен меняться в соответствии с отменой старых и утверждения новых. Основные нормативные документы Минздрава России, регламентирующие деятельность КДЛ (июнь 1999 г.), приведены в разделе 2.4 настоящего документа. В тексте "Руководства по качеству" к каждому разделу приводятся ссылки на соответствующие документы. 2.1. Общая часть. Документы, входящие в общую часть "Руководства по качеству", представляют информацию об организационной структуре КДЛ, кадровом обеспечении и условиях ее деятельности. 2.1.1. Информационные данные о КДЛ (форма N 1 к Паспорту лаборатории): - наименование учреждения, в состав которого входит КДЛ, - ФИО руководителя лечебно-профилактического учреждения и его телефон, - наименование КДЛ, - юридический адрес лаборатории, - ФИО заведующего КДЛ и его телефон, - ФИО должностного лица, ответственного за контроль качества в КДЛ. 2.1.2. Сведения об аккредитации КДЛ и результатах инспекционного контроля Приводятся регистрационный номер, дата выдачи и срок действия сертификата аккредитации КДЛ. Перечисляются виды деятельности, включенные в область аккредитации КДЛ. Приводятся даты подписания актов проведения инспекционного контроля и содержание выводов комиссий по инспекционному контролю за период после действующего сертификата аккредитации КДЛ. 2.1.3. Организационная структура лаборатории. В данном разделе приводится структурная схема подразделений лаборатории с указанием выполняемых видов исследований и их количества (по отчету за предыдущий год по форме N 30), в том числе отмечается централизованное выполнение исследований для других учреждений. 2.1.4. Кадровое обеспечение КДЛ. В разделе приводятся данные о персонале лаборатории по форме N 3 к Паспорту лаборатории: состав, квалификация, штатное расписание (число занятых должностей, физических лиц). Прилагаются должностные инструкции на каждого сотрудника с указанием методов, которыми он владеет. 2.1.5. Условия деятельности КДЛ - помещения лаборатории. Приводятся разрешительные заключения территориальных органов санитарно-эпидемиологической службы, пожарной безопасности и инспекции по технике безопасности о помещениях лаборатории. Указываются данные об основных производственных помещениях КДЛ по форме N 6 к Паспорту лаборатории: общая площадь лаборатории с указанием помещений для выполнения анализов, хранения реактивов и оборудования, помещений для нужд персонала; наличие отопления, водоснабжения, вентиляции, канализации и отражается степень соответствия действующим нормативам (10, 18). 2.1.6. Нормативно-техническая документация (НТД), регламентирующая деятельность КДЛ. В разделе приводится список нормативных документов, имеющихся в лаборатории. К НТД относятся: приказы Минздрава России и территориальных органов управления здравоохранением, отраслевые стандарты, методические указания и инструкции по применению унифицированных клинических лабораторных методов исследования, утвержденные МЗ СССР и Минздравом России, фармакопейные статьи, паспорта, технические описания и инструкции по эксплуатации приборов реактивов. 2.2. Система обеспечения качества деятельности КЛД. Система обеспечения качества КДЛ строится в соответствии со следующими документами, регламентирующими ее оснащенность и деятельность. 2.2.1. Перечень исследуемых показателей (форма N 2 к Паспорту лаборатории). В разделе проводится полный перечень анализируемых показателей с указанием методов исследования, калибровочных материалов. 2.2.2. Описание преаналитического долабораторного этапа анализа. В разделе приводится инструкция, утверждаемая главным врачом лечебно-профилактического учреждения и согласования с заведующим лабораторией, содержащая правила подготовки обследуемых и взятия биологического материала с соблюдением правил асептики и антисептики, способов и сроков его транспортировки, обеспечивающих сохранность проб и эпидемиологическую безопасность (14). 2.2.3. Нормативно-методическое обеспечение преаналитического внутрилабораторного и аналитического этапов. В разделе приводится описание всех применяемых лабораторией методов исследования: инструкций по применению наборов реактивов, разрешенных Минздравом России к использованию КДЛ, унифицированных методов (утвержденных приказами МЗ СССР или Минздрава России) или неунифицированных методов, утвержденных руководством лечебно-методического учреждения. В описании метода (инструкции) должно быть указано: принцип аналитического метода и характеристика его надежности, методика приготовления реактивов, сроки и температура хранения биологического материала до исследования, особенности подготовки пробы к исследованию (время и скорость центрифугирования, перемещение проб непосредственно перед анализом и др.), оборудование, меры предосторожности работы с реактивами, анализируемые пробы, диапазоны нормальных значений определяемого показателя, порядок проведения и длительность анализа, способ расчета результатов исследования, условия и срок хранения реактивов (наборов реактивов). 2.2.4. Перечень оборудования КДЛ. В разделе приводится перечень основного и вспомогательного оборудования, с указанием заводов и фирм изготовителей, времени изготовления и приобретения по формам N 4 и N 5 к Паспорту лаборатории. Прилагается журнал метрологической поверки и сервисного обслуживания приборов, в котором указывается сроки поверок и ремонт. Для каждого прибора необходимо наличие инструкции по эксплуатации и техники безопасности и журнала регистрации времени работы приборов, заверенных подписью заведующего лабораторией. 2.2.5. Перечень используемых реактивов. В перечне указываются производители, дата изготовления, приобретения, срок годности, условия хранения веществ. Для реактивов, изготавливаемых в лаборатории, указываются даты приготовления, сроки хранения и ФИО лица, ответственного за приготовление. Хранение, учет и использование реактивов должны проводиться в соответствии с нормативными документами Минздрава России (10). Перечень используемых реактивов должен соответствовать состоянию на настоящий момент, в него вносятся все новые приобретения и делаются записи о расходовании ранее приобретенных. Все записи удостоверяются подписью заведующего лабораторией или другого ответственного лица. 2.2.6. Контроль качества результатов лабораторного анализа. В разделе описывается внутрилабораторный и внешний контроль результатов лабораторного анализа в соответствии с формой N 7 Паспорта лаборатории и приложением N 3 к Положению об аккредитации клинико-диагностических лабораторий. При характеристике внутрилабораторного контроля качества указываются: контролируемые показатели и соответствующие им контрольные материалы, периодичность контрольных измерений, наличие контрольных карт. Указываются данные о внутрисерийной и межсерийной вариации по результатам исследования контрольного материала или проб пациентов и о смещении (систематической погрешности), полученном при анализе аттестованных контрольных материалов. Отмечается проведение контрольных процедур при ведении новых методик, при исследовании новых компонентов биологических жидкостей, при смене оборудования или выходе его из ремонта. Система внутрилабораторного контроля качества в КДЛ должна действовать в соответствии с нормативными документами Минздрава России (4), методическими рекомендациями (5) и "Правила проведения внутрилабораторного контроля качества количественных методов клинических лабораторных исследований". Приводятся сведения об участии лаборатории в Федеральной системе внешней оценки качества (ФСВОК) и результаты оценки качества. Указывается перечень контролируемых параметров и число циклов, в которых лаборатория принимала участие, в соответствии с формой N 7 (графа 5) к Паспорту лаборатории. Если помимо ФСВОК лаборатория участвует в других системах внешней оценки качества (международной, коммерческой), также приводятся сведения об участии этих системах. Деятельность КДЛ по участию во внешней оценке качества результатов лабораторных исследований должна соответствовать нормативным документам Минздрава России (6, 7, 8, 9). 2.2.7. Уничтожение остатков биоматериалов, реактивов и расходных материалов. В разделе приводятся инструкции, содержащая описание безвредных для окружающей среды способ обезвреживания и уничтожения остатков биологических материалов, реактивов, расходных материалы, которая подписывается главным врачом лечебно-профилактического учреждения и заведующим лабораторией. Инструкция должна соответствовать правилам и требованиям, указанным в нормативных документах Минздрава России (10, 19). 2.2.8. Постаналитический контроль. В разделе порядок проведения постаналитического контроля результатов лабораторного анализа: просмотр результатов исследований, оценка из аналитической достоверности по данным исследования контрольных материалов, сравнение полученных результатов с референтными величинами, оценка возможной интерференции лекарственных веществ, подписывание бланков. 2.3. Учетно-отчетная документация. Унифицированные формы учетно-отчетной документации должны соответствовать нормативным документам Минздрава России (17). 2.3.1. В разделе приводятся формы регистрации результатов лабораторных исследований: компьютерная или с помощью регистрационных журналов. Указываются ответственные за сохранность архива лаборатории, конфиденциальность сведений. 2.3.2. Указываются формы выдачи результатов лабораторного анализа (бланки, электронная почта), порядок и время выдачи результатов пациентам м клиницистам. 2.3.3. Приводятся формы ежемесячных, квартальных, годовых отчетов о результатах лабораторных исследований. 2.4. Перечень основных ведомственных нормативных документов, используемых при разработке "Руководства по качеству" в КДЛ. 1. Приказ Минздрава России от 25.12.1997 N 380 "О состоянии и мерах по совершенствованию лабораторного обеспечения диагностики и лечения пациентов в учреждениях здравоохранения Российской Федерации". 2. Приказ Минздрава России от 21.12.1993 N 295 "Об утверждении положения об аккредитации клинико-диагностических лабораторий". 3. Приказ Минздрава России от 05.06.1996 N 233 "Об аккредитации клинико-диагностических лабораторий в качестве экспертных". 4. Приказ МЗ СССР от 23.04.1985 N 545 "О дальнейшем совершенствовании контроля качества клинических лабораторных исследований". 5. Методические рекомендации "Контроля качества коагулологических исследований", утверждены Минздравом России в 1993 году. 6. ПРиказ МЗ СССР от 24.12.1990 N 505 "О дальнейшем совершенствовании и развитии системы межлабораторного контроля качества клинических лабораторных исследований". 7. Приказ Минздрава России от 26.01.1994 N 9 "О совершенствовании работы по внешнему контролю качества клинических лабораторных исследований". 8. Приказ МЗ и МП РФ от 03.05.1995 N 117 "Об участии клинико-диагностических лабораторий лечебно-профилактических учреждений России в Федеральной системе внешней оценки качества клинических лабораторных исследований". 9. Приказ МЗ и МП РФ от 19.02.1996 N 60 "О мерах по дальнейшему совершенствованию Федеральной системы внешней оценки качества клинических лабораторных исследований". 10. "Правила устройства, техники безопасности и производственной санитарии в клинико-диагностических лабораториях лечебно-профилактических учреждениях системы Министерства здравоохранения СССР", 1971 г. 11. "Правила устройства, техники безопасности и производственной санитарии, противоэпидемического режима и личной гигиены при работе в лабораториях (отделениях, отделах) санитарно-эпидемических учреждений системы Министерства здравоохранения СССР", 1981 г. 12. "Положение о порядке учета, хранения, обращения, отпуска и пересылки культур бактерий, вирусов, риккетсий, грибов, простейших, микоплазм, бактериальных токсинов, ядов биологического происхождения", МЗ СССР от 18.05.1979. 13. "Правила техники безопасности при эксплуатации изделий медицинской техники в учреждениях здравоохранения", МЗ СССР, 1985 г. 14. "Инструкция по мерам профилактики распространения инфекционных заболеваний при работе в клинико-диагностических лабораториях лечебно-профилактических учреждений", утверждена 17.01.1991 г. МЗ СССР. 15. "Инструкция по противоэпидемическому режиму в лабораториях диагностики СПИД", N 42-28/39-90 от 05.06.1990 г. 16. "Правила по эксплуатации и техники безопасности при работе на автоклавах", от 30.03.1991 г. 17. Приказ МЗ СССР от 04.10.1980 N 1030 "Об утверждении форм первичной документации учреждений здравоохранения". 18. Приказ Минздрава России от 29.04.1997 N 126 "Об организации работы по охране труда в органах управления, учреждениях, организациях и на предприятиях системы Министерства здравоохранения Российской Федерации". 19. Санитарные правила и нормы, 2.1.7.728-99 "Правила сбора, хранения и удаления отходов в лечебно-профилактических учреждениях". Руководитель Департамента организации медицинской помощи населению А.А. Карпеев Приложение 2 Утверждено Приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации от 07 февраля 2000 г. N 45 ПРАВИЛА ВНУТРИЛАБОРАТОРНОГО КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА КОЛИЧЕСТВЕННЫХ ЛАБОРАТОРНЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ Настоящие правила определяют меры по выявлению и устранению недопустимых случайных и систематических погрешностей количественного анализа биоматериалов, называемые системой внутрилабораторного контроля качества и имеющие целью обеспечить соответствие выполняемых в КЛД исследований установленным нормам точности. 1. Основные положения. 1.1. Термины и определения, используемые в документе. Точность измерения - качество измерений, отражающее близость их результатов к истинному значению измеряемой величины. Высокая точность измерений соответствует малым погрешностям всех видов, как систематических, так и случайных. Погрешность измерения - отклонение результата от истинного значения измеряемой величины. Систематическая погрешность измерения - составляющая погрешности измерения, остающаяся постоянной или закономерно изменяющаяся при повторных измерениях одной и той же величины. Правильность измерения - качество измерений, отражающее близость к нулю систематических погрешностей в их результатах. Случайная погрешность измерения - составляющая погрешность измерения, изменяющаяся случайным образом при повторных измерениях одной и той же величины. Аналитическая серия - совокупность измерений лабораторного показателя выполненных единовременно в одних и тех же условиях без перенастройки и калибровки аналитической системы*. Внутрилабораторная воспроизводимость (сходность измерений) - качества измерений, отражающее близость друг к другу результатов измерений, выполняемых в одной и той же аналитической серии. Межсерийная воспроизводимость - качество измерений, отражающее близость друг к другу результатов измерений, выполняемых в разных аналитических сериях. ------------------------ * Число определений в аналитической серии не нормируется. Общая воспроизводимость - качества измерений, отражающее близость друг к другу результатов всех измерений (определяется внутрисерийной и межсерийной воспроизводимостью). Примечание. Обратным понятию воспроизводимости является понятие вариабельности измерений, являющейся мерой различий их результатов. Установленное значение - метод-зависимое значение определяемого показателя, указываемое изготовителем контрольного материала в паспорте или инструкции. 1.2. Погрешности измерения. Воспроизводимость и правильность являются основными показателями качества результата лабораторного исследования, определяющими общую погрешность (точность) результата измерения - разность между результатом измерения определяемого показателя и истинным значением измеряемой величины. Последнее не может быть установлено абсолютно точно, поэтому на практике вместо термина "истинное значение" используется термин "установленное значение". В клинической лабораторной диагностике в качестве установленного значения принимают метод-зависимое значение определяемого показателя, приводимое в паспорте (инструкции) к контрольному материалу, разрешенному Минздравом России к использованию в клинико-диагностических лабораториях. Источниками погрешностей, выявляемых системой внутрилабораторного контроля качества, могут быть внутренние (лабораторные) и внешние факторы. К внешним факторам относятся принцип аналитического метода, качество приборов и реактивов, калибровочных средств. К внутренним - несоблюдение условий, установленных методикой проведения аналитического исследования: времени, температуры, объемов, правил приготовления и хранения реактивов и т. п. В зависимости от характера влияния на результаты аналитического исследования различают систематические и случайные погрешности, которые выявляются с помощью многократного исследования контрольного материала в аналитических сериях. Систематическая погрешность характеризует правильность измерений, которая определяется степенью совпадения среднего результата повторных измерений контрольного материала (X) и установленного значения измеряемой величины. Разность между ними называется величиной систематической погрешности или смещением, сдвигом и может быть выражена в абсолютных или относительных величинах. Систематическая погрешность, выраженная в относительных величинах, или относительная систематическая погрешность рассчитывается в процентах по формуле: B = X - УЗ : УЗ x 100% (1) где X - среднее значение измерений контрольного материала, УЗ - установленное значение. Случайная погрешность отражает разброс измерений и проявляется в различии между собой результатов повторных измерений определяемого показателя в одной и той же пробе. Случайные погрешности обуславливаются влиянием большего числа факторов, которые нельзя выделить, учесть по отдельности и полностью устранить. Математически величина случайной погрешности выражается среднеквадратическим отклонением (S) и коэффициентом вариации (CV), которые рассчитываются следующим образом: - среднеквадратическое отклонение (S): Формула (2) где Х - среднее арифметическое значение результатов n измерений (х1, х2,......,хn): Формула (3) где SU -сумма результатов измерений х1, х2,..., хn; n - число измерений; - коэффициент вариации (CV): CV = S : X x 100% (4) 2. Внутрилабораторный контроль качества лабораторных исследований с использованием контрольных материалов. 2.1. Контрольные материалы: виды, требования, рекомендации по выбору, правила использования. Контрольным называется однордный материал, результаты исследования которого используются для оценки погрешности выполняемого аналитического измерения. Как правило, исследование контрольных материалов выполняется на аналитическом этапе лабораторного исследования и, соответственно, позволяет оценить погрешности, возникающие только на этом этапе. Контрольный материал не может быть использован одновременно в качестве калибровчного. 2.1.1. Виды контрольных материалов. При внутрилабораторном контроле используются контрольные материалы промышленного изготовления, допущенные в установленном порядке к применению на территории России. Вместе с тем, при невозможности приобрести контрольные материалы промышленного изготовления, в лаборатории могут использоваться контрольные материалы, которые готовятся из неиспользованных остатков образцов пациентов - слитые сыворотки, плазма, моча. Контрольные материалы промышленного производства выпускаются как с исследованными (установленными, аттестованными), так и неисследованными значениями контролируемых параметров. В инструкции (паспорте) к аттестованным контрольным материалам указываются установленные значения и, как правило, допустимые диапазоны результатов измерения, определенные производителем. Контрольные материалы с исследованным содержанием используются для контроля правильности и воспроизводимости результатов лабораторного анализа, с неисследованным - для контроля воспроизводимости. Для биохимических, иммунохимических и гормональных исследований выпускаются контрольные материалы (контрольные сыворотки) промышленного производства, которые разделяются на универсальные и специальные. Универсальные содержат большое количество компонентов, концентрации или активность которых исследована по широкому спектру методов. Специальные контрольные сыворотки предназначены для контроля качества определения: 1) наборов показателей, исследуемых с определенной диагностической целью, например для диагностики: - анемий; - повреждения сердечной мышцы (в частности, содержащие креатинкиназу, лактатдегидрогеназу и их изоферменты); - гипертонии; - опухолей (маркеры); - фертильности; - т. н. "педиатрические" - для срочных анализов в неонатологии; 2) отдельных компонентов: - С - реактивного белка; - ревматоидного фактора; - гормонов; - этанола; - аммиака; - газов крови (водные, забуференные растворы); 3) компонентов, определяемых при терапевтическом мониторинге лекарств, в том числе методами тонкослойной и высокоразрешающей жидкостей хроматографии; 4) компонентов, исследуемых методами "сухой" химии на отражательных фотометрах. В некоторых специальных контрольных материалах в качестве матрицы используется цельная кровь, например, контрольные материалы для: - компонентов, исследование которых проводится методами "сухой" химии (в т. ч. определение глюкозы на портативных глюкометрах); - фракций гемоглобина и гликогемоглобинов; - токсических веществ. Контрольные материалы качества результатов гематологических исследований: - стабилизированная цельная кровь; - суспензии для контроля подсчета клеток крови: с искусственными частицами или фиксированными клетками (человеческими, животного происхождения); - гемолизаты; - фиксированные мазки крови. Контрольные материалы (плазма крови) для контроля коагулологических исследований: - с нормальным и патологическим содержанием факторов свертывания; - для контроля свертывающей системы при приеме антикоагулянтов. Контрольные материалы для контроля качества исследования мочи: - водные растворы с известным содержанием вещества (глюкозы, мочевины, альбумина); - цельная моча с установленными значениями широкого спектра биохимических компонентов, гормонов и их метаболитов, белков, токсических веществ и металлов; - цельная моча для контроля качества методов сухой химии; - искусственные растворы, имитирующие мочу с различными добавками контролируемых компонентов; - растворы мочи для контроля исследования отдельных компонентов: токсических веществ, металлов, микроальбуминурии; - препараты для контроля качества осадка мочи. Контрольные материалы для контроля качества исследований спинномозговой жидкости: - стабилизированная спинномозговая жидкость человека. 2.1.2. Рекомендации по выбору и приобретению контрольных материалов. При выборе контрольных материалов следует обращать внимание на следующие его характеристики: - срок годности стабилизированной формы материала; - срок годности материала после вскрытия флакона или растворения лиофилизированного содержимого; - время растворения (реконструкции) лиофилизированных форм; - тип матрицы контрольного материала (предпочтительнее использование материалов с матрицей человеческого происхождения, в отсутствие таковых допускается использование контрольных материалов животного происхождения, за исключением некоторых аналитических методов)**. - значения определяемых показателей должны находиться в клинически значимом диапазоне. Для осуществления ежесерийного внутрилабораторного контроля рекомендуется использовать два контрольных материала со значениями определяемых показателей в нормальном и патологических диапазонах соответственно. При использовании во внутрилабораторном контроле только одного контрольного материала желательно, чтобы эти значения были близки к "границе принятия решения" (граница нормальных и патологических значений). - соответствие перечня аналитов в закупаемом контрольном материале аналитам, исследуемым в лаборатории; - наличие в паспорте контрольного материала установленных метод-зависимых значений, соответствующих методам, используемым в лаборатории; ------------------------ ** Специфичность матрицы контрольных материалов касается не только конкретных биологических жидкостей (сыворотки, плазмы, мочи, спинномозговой жидкости), но и конкретных компонентов и методов их исследования. Так, например, при определении альбумина в сыворотке методом с индикатором бромкрезоловым пурпуровым, специфичным для альбумина сыворотки крови человека, следует иметь контрольный материал на основе этой сыворотки, т. к. с матрицей, полученным из крови животных, будут получены неправильные и невоспроизводимые результаты. - достаточность количества закупаемого контрольного материала для возможности его использования в течение длительного времени (от 6 месяцев до 3 лет, в зависимости от срока годности контрольного материала). 2.1.3. Использование контрольных материалов. Перед использованием контрольного материала необходимо тщательно изучить инструкцию (паспорт) к нему. Несмотря на то, что в инструкции изготовителей обычно содержатся сведения об отсутствии в контрольном материале антигенов вирусных гепатитов и ВИЧ, обращаться с ним следует как с потенциально инфекционным. Перед вскрытием флакона необходимо зарегистрировать серию и номер контрольного материала. Подготовка контрольного материала к исследованию проводится в соответствии с инструкцией производителя. Особое внимание следует обращать на: - аккуратное вскрытие флакона, чтобы избежать потерь материала; - точное пепитирование растворителя - бидистиллированной или деионизированной воды (для анализа кальция, фосфора, железа, хлоридов); - осторожное перемешивание содержимого после того, как флакон закрыт пробкой - так, чтобы омыть частички материала в пробке (не допуская пенообразования); - соблюдение времени растворения. Для уменьшения погрешности пипетирования необходимо при добавлении растворителя использовать одну и ту же стеклянную пипетку (класса А или другую тщательно откалиброванную весовым способом), хорошо отмытую и отвечающую требованиям для анализа кальция, фосфора, железа. Для экономного использования контрольного материала содержимое флакона после его растворения и перемешивания разливают в пробирки или флаконы с герметичными крышками на объемы, достаточные для проведения контроля исследований в течение одного дня (но не менее 0,5 мл), и замораживают при -20 град.C и более низких температурах. Материал, из которого изготовлены пробирки или флаконы, не должен при длительном хранении адсорбировать кальций, альбумин и другие компоненты. Допускается только однократное замораживание и оттаивание контрольной сыворотки и только для тех компонентов и методов, для которых оно допустимо. Оттаивание контрольной сыворотки следует проводить при комнатной температуре. Далее работа с ней проводится так же, как с жидкими контрольными материалами. При этом всегда должно соблюдаться правило: контрольные материалы должны исследоваться так же, как обычные пробы пациентов, т. е. в тех же сериях и в тех же условиях. Результаты исследования компонентов в контрольной сыворотке сравниваются с метод-зависимыми установленными значениями, указанными в инструкции (паспорте) производителя (контроль правильности). При выборе установленного значения учитываются: принцип метода, прибор, а при определении ферментов - температура реакции, буфер, субстрат, активирующие добавки в реактиве (например, наличие или отсутствие пиридоксальфосфата для методов определения аспартат- и аланинаминотрансфераз, N - ацетилцистеина - для креатинкиназы, трасфосфорилирующего буфера для щелочной фосфатазы и др.). Правила работы с контрольными материалами для гематологических исследований и исследований мочи приводятся в приложениях 2 и 3 приказа МЗ СССР от 23.04.1985 N 545, коагулологических исследований - в методических рекомендациях Минздрава России, утвержденных в 1993 г. 2.2. Порядок проведения внутрилабораторного контроля качества. Введение и дальнейшее осуществление внутрилабораторного контроля качества для каждой из методик состоит из трех последовательных стадий. 1. Оценка внутрисерийной воспроизводимости методики. 2. Оценка систематической погрешности и общей воспроизводимости методики, построение контрольных карт. 3. Проведение оперативного (текущего) контроля качества результатов лабораторных исследований в каждой аналитической серии. Первая стадия может быть выполнена с использованием пробы пациента или контрольного материала со значением определяемого показателя в нормальном диапазоне. Для выполнения третей, основной внутрилабораторного контроля лаборатория должна располагать достаточным количеством одного (допускается) или двух разных (рекомендуется) неаттестованных контрольных материалов, которые используются также и на второй стадии. Для выполнения второй стадии требуется использование одного (допускается) или двух разных (рекомендуется) аттестованных контрольных материалов. Как уже указывалось, при использовании двух контрольных материалов значения определяемых показателей в них должны соответствовать нормальному и патологическому диапазонам соответственно. При использовании одного контрольного материала желательно, чтобы эти значения были близки к границе между нормальными и патологическими значениями. Примечание. Допускается применение схемы внутрилабораторного контроля качества, рекомендуемого производителем в инструкции к конкретному средству лабораторной диагностики (анализатору, диагностикуму) при условии, что данное средство лабораторной диагностики разрешено к применению Минздрава России. При этом, однако, персоналом лаборатории должна быть найдена возможность оценить аналитические характеристики данной методики аналогично тому, как это устанавливается настоящим документом (см. стадии 1 и 2). 2.2.1. Стадия 1 (вводная): оценка внутрисерийной воспроизводимости методики. На данной стадии проводится проверка соответствия внутрисерийной воспроизводимости методики установленным нормам точности. С этой целью проводится 10 измерений определяемого показателя в одном и том же материале (контрольный материал или проба пациента со значением определяемого показателя в нормальном диапазоне) в одной и той же аналитической серии. Из полученных 10 результатов по формулам 2 - 4 рассчитывается коэффициент внутрисерийной вариации методики (CVвс) и проверяется, что он не превышает половины предельно допустимого значения коэффициента общей аналитической вариации для 10 измерений (CV10 в таблице 1 Приложения 3), т.е. выполняется неравенство: CVвс <= 0,5 x CV10 (5) Если это неравенство не выполняется, т. е. коэффициент внутрисерийной вариации методики составляет больше половины предельно допустимого значения коэффициента общей аналитической вариации, следует провести работу по снижению внутрисерийной вариации данной методики ил избрать другую методику определения данного показателя с лучшей внутрисерийной воспроизводимостью. Если внутрисерийная вариация методики отвечает установленным нормам, переходят к следующей стадии. 2.2.2. Стадия 2 (вводная): оценка смещения и коэффициента общей аналитической вариации методики, построение контрольной карты. На данной стадии одновременно решается две задачи: - во-первых, оценивается соответствии величин систематической погрешности (смещения) и коэффициента общей аналитической вариации методики установленным нормам, т. е. окончательно решается вопрос о возможности ее использования для целей лабораторной диагностики, и - во-вторых, для каждого из двух (одного) контрольных материалов, предназначенных для использования на третьей стадии, создается контрольная карта (диаграмма) - основной инструмент внутрилабораторного контроля качества количественных исследований. Для решения первой задачи выполняются следующее: 1. В 10 аналитических сериях измеряют значение определяемого показателя, выполняя по 1 измерению в каждой серии одновременно в неаттестованных контрольных материалах, выбранных для оперативного (ежесерийного) контроля, и в аттестованных контрольных материалах. 2. Указанные 10 серий рекомендуется выполнять по одной в день. При необходимости сократить период их выполнения (например, из-за ограниченного срока годности реактивов, приготовленных из готового набора) допускается проведение по 2 - 3 серии в день (например, утром, днем, вечером). 3. В 10 результатам, полученным для каждого из аттестованных материалов, с использованием формулы 1 рассчитывают величины относительного смещения (В10). 4. По 10 результатам, полученным для каждого из неаттестованных материалов, с использованием формул 2 - 4 рассчитывают значения коэффициента общей аналитической вариации (CV10). 5. Проверяют, что полученные значения В10 и CV10 не превышают их предельно допустимых значений, приведенных в таблице 1 Приложения 3 данного документа. Если последнее выполняется, переходят к выполнению следующего шага (пункт 6). В случае превышения одним из полученных значений В10 и CV10 соответствующих предельно допустимых значений проводят по устранению источников повышенных смещения и/или вариации или избирают другую определения данного показателя (с более высокими аналитическими характеристиками), после чего выполняют пункты 1 - 4 заново. 6. Таким образом, как описано в пункте 1, выполняют измерения в 10 дополнительных аналитических сериях. 7. Для каждого аттестованного материала по 20 результатам, полученным в 20 выполненных сериях, с использованием формулы 1 рассчитывают величину относительного смещения (В20). 8. Для каждого неаттестованного материала по 20 результатам, полученным в 20 выполненных сериях, с использованием формул 2 - 4 рассчитывают значение коэффициента аналитической вариации (CV20). Примечание. При использовании на стадии 3 для текущего контроля качества аттестованных контрольных материалов значения CV10 (пункт 4) и CV20 (пункт 8) рассчитывают по результатам их исследований. 9. Проверяют, что полученные значения В20 и CV20 не превышает их предельно допустимых значений, приведенных в таблице 1 Приложения 3 данного документа. Если это условие выполняется, делают окончательный вывод о возможности использования рассматриваемой методики для целей лабораторной диагностики и переходят к построению контрольных карт. В случае превышения одним из полученных значений В20 и CV20 соответствующих предельно допустимых значений проводят дополнительную работу по устранению источников повышенных смещения и/или вариации или избирают другую методику определения данного показателя (с более высокими аналитическими характеристиками). Примечания. 1. Если лаборатория располагает ограниченным количеством аттестованных контрольных материалов, не позволяющими выполнять по 20 измерений в каждом из них, допускается сделать оценку смещения методики по величинам В10, определенным по 10 измерениям каждого из материалов, выполненным по одному в каждой из 20 аналитических серий. 2. Если лаборатория располагает только одним аттестованным контрольным материалом, допускается выполнить окончательную оценку смещения методики по величине В20, полученной для единственного аттестованного материала. В исключительных случаях допускается сделать окончательную оценку смещения методики с использованием единственного аттестованного материала по величине В10. Для решения второй задачи (построения контрольной карты) выполняют следующее: Из полученных 20 результатов исследований определяемого показателя для каждого контрольного материала, предназначенного для текущего ежесерийного контроля, рассчитывают: - среднюю арифметическую величину X, - среднее квадратическое отклонение S, - контрольные пределы: X +(-) 1S, X +(-) 2S и X +(-) 3S. Если в ряду результатов, полученных для одного из контрольных материалов, есть значение, выходящее за пределы +(-) 3S, то его отбрасывают и для этого материала проводят еще одну аналитическую серию, после чего снова подсчитывают значения X и S. Для каждого из материалов с использованием рассчитанных значений смотрят контрольную карту. Последняя представляет собой график, на оси абцисс которого откладывают номер аналитической серии (или дату ее выполнения), а на оси ординат - значения определяемого показателя в контрольном материале (рис. 1). Через середину оси ординат проводят линию, соответствующую средней арифметической величине X, и параллельно этой линии отмечают линии, соответствующие контрольным пределам: X +(-) 1S - контрольный предел "1 среднее квадратическое отклонение"; X +(-) 2S - контрольный предел "2 средних квадратических отклонения"; X +(-) 3S - контрольный предел "3 средних квадратических отклонения". Последовательность процедур при введении внутрилабораторного контроля качества и рассчитываемые при этом показатели приведены в таблице 1. Рис.1. Пример контрольной карты. Место для рисунка. Таблица 1 ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ ПРОЦЕДУР ПРИ ВВЕДЕНИИ ВНУТРИЛАБОРАТОРНОГО КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА (СТАДИИ 1 И 2) ----------------------------------------------------------------------------- | Название процедуры | Исследуемый | Число | Число | Рассчитываемые | | | материал | серий | измерений | показатели | | | | | в серии | | | | | | для | | | | | | каждого | | | | | | материала | | |-----------------------------------------------------------------------------| | Стадия 1 | |-----------------------------------------------------------------------------| | Оценка внутрисерийной | контрольный | | | | | вариации методики | материал или | 1 | 10 | CVвс | | | проба пациента | | | | |-----------------------------------------------------------------------------| | Стадия 2 | |-----------------------------------------------------------------------------| | Предварительная | аттестованные | | | | | оценка | контрольные | 10 | 1 | В10 | | систематической | материалы | | | | | погрешности методики | | | | | |-----------------------|----------------|-------|-----------|----------------| | Предварительная | контрольные | | | | | оценка | материалы для | | | | | воспроизводимости | текущего | 10 | 1 | CV10 | | методики | ежесерийного | | | | | | контроля | | | | |-----------------------|----------------|-------|-----------|----------------| | Окончательная оценка | аттестованные | | | | | систематической | контрольные | 20 | 1 | В20 | | погрешности методики | материалы | | | | |-----------------------|----------------|-------|-----------|----------------| | Окончательная оценка | контрольные | | | | | воспроизводимости | материалы для | | | | | методики | текущего | 20 | 1 | CV20 | | | ежесерийного | | | | | | контроля | | | | |-----------------------|----------------|-------|-----------|----------------| | Построение | контрольные | | | | | контрольной карты | материалы для | | | | | | текущего | 20 | 1 | X, S | | | ежесерийного | | | | | | контроля | | | | ----------------------------------------------------------------------------- 2.2.3. Стадия 3 (основная): оперативный (текущей) внутрилабораторный контроль качества. С использованием построенных контрольных карт осуществляют оперативный (текущей) контроль качества результатов определения исследуемого показателя. С этой целью в каждой аналитической серии проводится по одному измерению в каждом из двух контрольных материалов; или два измерения в одном и том же контрольном материале, если используется единственный материал (в последнем случае на контрольную карту наносят по две точки на серию)***. При этом образцы контрольных материалов распределяют равномерно среди анализируемых проб пациентов. Оценку результатов исследования контрольных материалов проводят с использованием контрольных правил (признаков), получившим название (по имени их автора) "множественных правил Westgard". КОНТРОЛЬНЫЕ ПРАВИЛА (ПРИЗНАКИ) ДЛЯ ДВУХ КОНТРОЛЬНЫХ РЕЗУЛЬТАТОВ В КАЖДОЙ АНАЛИТИЧЕСКОЙ СЕРИИ 1 2S - если один из результатов анализа контрольных материалов (далее - контрольное измерение) выходит за пределы (X +(-) 2S), то проверяется последовательно наличие всех нижеследующих признаков, и аналитическая серия признается неудовлетворительной, если присутствует хотя бы один из них: 1 3S - одно из контрольных измерений выходит за пределы (Х +(-) 3S); 2 2S - два последних контрольных измерения превышают предел (Х +(-) 2S) или лежат ниже предела (Х - 2S); R 4S - два контрольных измерения в рассматриваемой аналитической серии расположены по разные стороны от коридора Х +(-) 2S (не применяется к одному измерению в серии единственного контрольного материала); 4 1S - четыре последних контрольных измерения превышают (Х +(-) 1S) или лежат ниже предела (Х - 1S); 10 Х - десять последних контрольных измерений располагаются по одну сторону от линии, соответствующей Х. В случае двух контрольных материалов в правилах 2 2S и 10 Х могут рассматриваться результаты контрольных измерений, полученные как на обоих материалах соответственно в 1, 2 и 5 последних сериях, так и на одном материалов, полученные соответственно в 2, 4 и 10 последних сериях. Пример контрольных карт для двух контрольных материалов, на Страницы: 1 2 |