Фрагмент документа "О РЕГЛАМЕНТЕ ФЕДЕРАЛЬНОГО АГЕНТСТВА ПО ОБУСТРОЙСТВУ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ГРАНИЦЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ".
XI. Порядок обеспечения доступа к информации
о деятельности Агентства
11.1. Обеспечение в соответствии с законодательством Российской
Федерации и настоящим Регламентом доступа граждан и организаций к
информации о деятельности Агентства (за исключением информации
ограниченного доступа) возлагается Руководителем на уполномоченных
должностных лиц.
11.2. Руководитель утверждает:
состав сведений о деятельности Агентства, составляющих
информационный ресурс, открытый для доступа граждан и организаций;
схему размещения информационного ресурса о деятельности
Агентства, открытого для доступа граждан и организаций с учетом
возможностей такого доступа;
порядок обеспечения доступа граждан и организаций к информации о
деятельности Агентства;
перечень и объем справочной информации, предоставляемой по
телефону и размещаемой на информационных стендах и в помещениях
Агентства.
Порядок взаимодействия управлений по обеспечению создания и
обновления информационного ресурса устанавливается настоящим
Регламентом, а также в необходимых случаях иными актами.
11.3. Указанные уполномоченные должностные лица во взаимодействии
с управлениями:
формируют информационный ресурс, содержащий сведения о
деятельности Агентства, к которым в соответствии с законодательством
Российской Федерации должен быть обеспечен доступ граждан и
организаций;
размещают указанный информационный ресурс удобным для граждан и
организаций образом (в том числе путем своевременного и регулярного
размещения указанных информационных ресурсов в информационных системах
общего пользования, включая сеть Интернет; размещения информации в
доступных для граждан местах на стендах и иным образом, в помещениях
Агентства, в том числе предназначенных для приема граждан и
представителей организаций, на прилегающих территориях);
при обращении граждан обеспечивают доступ к указанному
информационному ресурсу, в том числе непосредственно в Агентстве.
11.4. Сведения о деятельности Агентства, включаемые в
информационный ресурс, открытый для доступа граждан и организаций,
включают в себя:
справочную информацию об Агентстве, его управлениях и должностных
лицах (место расположения Агентства; почтовые адреса, адреса
электронной почты подразделений по работе с обращениями граждан;
сведения о ближайших остановках транспорта; служебные, в том числе
справочные телефоны; режим работы и доступа граждан и организаций;
график приема граждан и представителей организаций; перечень и порядок
предоставления государственных услуг; справка о подведомственности
интересующих граждан и организации вопросов и другие сведения);
нормативные правовые акты, которыми регулируется деятельность
Агентства;
перечень и стандарты государственных услуг, предоставляемых
Агентством;
формы документов (заявлений, справок и других), которые могут
быть затребованы у гражданина или организации в связи с их обращением
в Агентство;
сведения о решениях Агентства;
сведения о вакантных должностях Агентства и соответствующих
конкурсных процедурах;
сведения о проводимых котировках, аукционах, конкурсах Агентства;
ответы на часто задаваемые вопросы о деятельности Агентства.
11.5. Схема размещения информационного ресурса о деятельности
Агентства, открытого для доступа граждан и организаций, включает в
себя:
справочный телефон, в том числе работающий в автоматическом
режиме;
информационную сеть общего пользования;
места размещения справочной информации в помещениях Агентства и в
иных местах;
место для ознакомления с информационным ресурсом в помещении
Агентства;
места для получения информации о государственных услугах;
место получения необходимых для граждан и организаций форм
(бланков) документов.
11.6. Справочная информация по справочному телефону
предоставляется в установленные часы приема. В иное время по
справочному телефону в автоматическом режиме предоставляются сведения
о доступе к информационному ресурсу.
Информация (обновление информации) о деятельности Агентства
подлежит размещению в справочной по телефону и в информационных
системах общего пользования, в том числе в сети Интернет, в срок, не
превышающий 3 рабочих дня со дня ее появления (ее обновления).
Информация о предстоящих событиях в деятельности Агентства размещается
заблаговременно.
Информация (обновление информации), подлежащая размещению или
предоставлению для ознакомления в помещениях Агентства, на прилегающих
территориях, размещается (обновляется) или предоставляется для
ознакомления в срок, не превышающий пяти дней со дня ее появления
(обновления).
Должно быть предусмотрено создание необходимых условий для
ознакомления граждан и организаций с информационным ресурсом в
помещениях Агентства, а также предельный (максимальный) срок, в
течение которого документы Агентства подлежат предоставлению для
ознакомления гражданам и организациям.
Должно предусматриваться обязательное предоставление справочной
информации о деятельности Агентства по запросам граждан и организаций,
включая информацию о ходе рассмотрения обращений и заявлений граждан и
организаций и подготавливаемым по ним решениям по телефону, с
использованием средств электронной почты и сети Интернет, а также
других средств передачи информации.
Информация о ходе рассмотрения обращений и заявлений граждан и
организаций и подготавливаемым по ним решениям предоставляется, как
правило, в день получения запроса или на следующий рабочий день. Иная
справочная информация предоставляется немедленно.
В случае обращения граждан и организаций для ознакомления с
материалами, входящими в информационный ресурс, непосредственно в
Агентство по их запросу информация (документы) из состава
информационного ресурса предоставляется в печатном виде.
11.7. Ответственность за своевременное предоставление в
уполномоченное управление по формированию информационного ресурса,
открытого для доступа граждан и организаций, информации о деятельности
Агентства по вопросам своего ведения, ее достоверность и полноту несут
начальники управлений и должностные лица, на которых возложены
соответствующие обязанности.
11.8. Ответственность за обеспечение доступа граждан и
организаций к информации о деятельности Агентства несут начальник
уполномоченного управления и уполномоченные должностные лица.
11.9. Руководителем определяется уполномоченное управление
(должностное лицо), на которое возлагаются обязанности по обеспечению
взаимодействия со средствами массовой информации по вопросам
информации о деятельности Агентства.
Передача должностными лицами Агентства информации о его
деятельности средствам массовой информации осуществляется только
уполномоченным управлением (должностным лицом) или по согласованию с
ним.
|
Фрагмент документа "О РЕГЛАМЕНТЕ ФЕДЕРАЛЬНОГО АГЕНТСТВА ПО ОБУСТРОЙСТВУ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ГРАНИЦЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ".