ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ИНСТРУКЦИИ О ПОРЯДКЕ РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН В ФЕДЕРАЛЬНОМ АГЕНТСТВЕ ВОЗДУШНОГО ТРАНСПОРТА. Приказ. Федеральное агентство воздушного транспорта. 08.09.08 293

II. Виды обращений граждан

     2.1. Основные категории, относящиеся к обращениям граждан:
     обращение - предложение, заявление, жалоба гражданина, изложенные
в письменной или устной форме;
     предложение   -   вид   обращения  гражданина,  направленного  на
совершенствование законов и иных нормативных правовых актов, улучшение
организации   деятельности  органов  государственной  власти,  органов
местного  самоуправления,  их  должностных  лиц,  на  решение вопросов
развития  общественных  отношений, улучшение социально-экономической и
иных сфер деятельности государства и общества;
     заявление  -  вид  обращения  гражданина по поводу реализации его
конституционных прав и свобод или конституционных прав и свобод других
лиц,  либо  сообщение  о нарушении законов и иных нормативных правовых
актов,  недостатков в работе государственных органов, органов местного
самоуправления  и должностных лиц, либо критика деятельности указанных
органов и должностных лиц;
     ходатайство - вид обращения гражданина, общественной организации,
депутата  или  должностного  лица  в  поддержку  просьбы  иного лица о
признании за ним определенного статуса, прав и свобод;
     жалоба  -  вид  обращения гражданина по поводу восстановления или
защите  его  прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или
законных  интересов  других  лиц,  нарушенных действием (бездействием)
юридических или физических лиц;
     коллективное  обращение  -  обращение  двух  или более граждан, а
также  обращение,  принятое  на митинге или собрании путем голосования
(подписанное  инициаторами  коллективного  обращения)  или путем сбора
подписей.