ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ИНСТРУКЦИИ О ПОРЯДКЕ РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН В ФЕДЕРАЛЬНОМ АГЕНТСТВЕ ВОЗДУШНОГО ТРАНСПОРТА. Приказ. Федеральное агентство воздушного транспорта. 08.09.08 293

V. Сроки рассмотрения обращений граждан

     5.1. Обращения граждан рассматриваются в следующие сроки:
     направленные   Администрацией  Президента  Российской  Федерации,
Аппаратом Правительства Российской Федерации, членами Совета Федерации
Федерального Собрания Российской Федерации, депутатами Государственной
Думы Федерального Собрания Российской Федерации, федеральными органами
исполнительной  власти,  другими государственными органами и требующие
сообщения  результатов  рассмотрения  обращений граждан в их адрес - в
срок,  указанный  в  поручении, либо в срок, не превышающий 30 дней со
дня регистрации в Агентстве;
     иные  обращения  граждан  - в срок, не превышающий 30 дней со дня
регистрации в Агентстве.
     5.2.  В  тех случаях, когда для рассмотрения заявления или жалобы
необходимо  проведение  специальной  проверки,  запрос  дополнительных
материалов  либо  принятие других мер, сроки рассмотрения могут быть в
порядке    исключения    продлены   Руководителем   или   заместителем
Руководителя,   но  не  более  чем  на  30  дней.  О  продлении  срока
рассмотрения  обращения  сообщается  заявителю с указанием причин и, в
случае  необходимости,  вышестоящему  органу  государственной  власти,
направившему  обращение на рассмотрение в срок, указанный в поручении,
либо  в  срок,  не  превышающий 30 дней со дня регистрации обращения в
Агентстве.