ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ИНСТРУКЦИИ ПО РАССМОТРЕНИЮ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН И ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ В ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЕ ПО ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ, ПАТЕНТАМ И ТОВАРНЫМ ЗНАКАМ И ПОДВЕДОМСТВЕННЫХ ОРГАНИЗАЦИЯХ. Приказ. Федеральная служба по интеллектуальной собственности, патентам и товарным знакам. 02.11.06 233/Л

2. Регистрация письменного обращения

     2.1.  Письменное  обращение  подлежит  обязательной регистрации в
течение   3-х   дней   с   момента   поступления  в  Роспатент  или  в
подведомственные организации.
     2.2. Письменное обращение, содержащее вопросы, решение которых не
входит  в  компетенцию Роспатента, направляется в течение семи дней со
дня   регистрации   в   соответствующий   орган  или  соответствующему
должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в
обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение,
о переадресации обращения.
     2.3.  В  случае, если решение поставленных в письменном обращении
вопросов  относится  к компетенции нескольких государственных органов,
органов местного самоуправления или должностных лиц, копия обращения в
течение  семи  дней  со дня регистрации направляется в соответствующие
государственные    органы,    органы   местного   самоуправления   или
соответствующим должностным лицам.
     2.4.  Запрещается  направлять жалобу на рассмотрение должностному
лицу, решение или действие (бездействие) которого обжалуется.
     2.5.   Зарегистрированные   обращения   в  установленном  порядке
передаются  руководителям Роспатента или подведомственных организаций,
к  компетенции  которых относятся вопросы, затронутые в обращении, для
предварительного рассмотрения.
     По    результатам    предварительного    рассмотрения   обращений
руководителями  даются  поручения  об  их рассмотрении - накладывается
резолюция,   содержащая   указание   об   исполнителе  (исполнителях),
проставляется дата резолюции и подпись.
     2.6. Все обращения ставятся на контроль исполнения с простановкой
грифа  "контроль  и  анализ  обращения"  и  рассматриваются  в  сроки,
оговоренные в пункте 5.1 настоящей Инструкции.
     2.7.    Обращения,   принятые   руководителями   Роспатента   или
подведомственных  организаций на личном приеме, подлежат регистрации и
дальнейшему рассмотрению в том же порядке, что и поступившие по почте.