ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО ЭКОЛОГИЧЕСКОМУ, ТЕХНОЛОГИЧЕСКОМУ И АТОМНОМУ НАДЗОРУ ПО ИСПОЛНЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ФУНКЦИИ "ОРГАНИЗАЦИЯ ПРИЕМА ГРАЖДАН, ОБЕСПЕЧЕНИЕ СВОЕВРЕМЕННОГО И ПОЛНОГО РАССМОТРЕНИЯ УСТНЫХ И ПИСЬМЕН. Приказ. Министерство природных ресурсов и экологии РФ. 29.06.09 172

Сроки исполнения государственной функции

     25.  Срок  регистрации  письменных  обращений  в  Ростехнадзоре с
момента  поступления - три дня. В случае поступления обращения в день,
предшествующий  праздничным  или  выходным  дням, регистрация их может
производиться  в рабочий день, следующий за праздничными или выходными
днями.
     При  подаче  документов  лично заявителем срок ожидания в очереди
должен составлять не более 30 минут.
     26.  Письменные  обращения  граждан по вопросам, не относящимся к
компетенции Ростехнадзора, в течение семи дней со дня их регистрации в
Ростехнадзоре  подлежат  переадресации  в  соответствующие  органы или
соответствующему  должностному  лицу,  в  компетенцию  которых  входит
решение   поставленных   в   обращении   вопросов,   с   одновременным
уведомлением  гражданина,  направившего обращение, о переадресации его
обращения.
     27.  В  случае  если  гражданин  в  одном  обращении  ставит  ряд
вопросов,   разрешение   которых  находится  в  компетенции  различных
организаций,  копия  обращения  должна  быть направлена в течение семи
дней со дня регистрации в соответствующие органы.
     28.   Письменные  обращения  граждан  рассматриваются  в  течение
тридцати дней со дня регистрации письменного обращения.
     29.  В  исключительных  случаях,  а  также  в  случае направления
Ростехнадзором    или    территориальным   органом   Ростехнадзора   в
установленном   порядке   запроса  о  предоставлении  необходимых  для
рассмотрения    обращения    документов    и   материалов   в   другие
государственные   органы,   органы   местного  самоуправления  и  иным
должностным  лицам,  за  исключением судов, органов дознания и органов
предварительного  следствия,  руководитель  (заместитель руководителя)
Ростехнадзора     или    руководители    (заместители    руководителя)
территориальных    органов    Ростехнадзора   вправе   продлить   срок
рассмотрения  письменных  обращений, но не более чем на тридцать дней,
уведомив  о  продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего
обращение.