ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ФЕДЕРАЛЬНОЙ ТАМОЖЕННОЙ СЛУЖБЫ ПО ИСПОЛНЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ФУНКЦИИ ОРГАНИЗАЦИИ ПРИЕМА ГРАЖДАН, ОБЕСПЕЧЕНИЯ СВОЕВРЕМЕННОГО И ПОЛНОГО РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН, ПРИНЯТИЯ ПО НИМ РЕШЕНИЙ И НАПРАВЛЕНИЯ ОТВЕ. Приказ. Федеральная таможенная служба. 10.09.09 1660

Основания для приостановления исполнения (отказа
                в исполнении) государственной функции

     37.  Гражданину  не  направляется  письменный  ответ  по существу
поставленных в обращении вопросов в следующих случаях:
     а)  если  в  письменном  обращении не указаны фамилия гражданина,
направившего  обращение,  и  почтовый  адрес,  по которому должен быть
направлен ответ;
     б)  если  текст письменного обращения не поддается прочтению, оно
не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган
местного  самоуправления  или  должностному  лицу  в соответствии с их
компетенцией,  о  чем  сообщается  гражданину, направившему обращение,
если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;
     в)  если  ответ  по существу поставленного в обращении вопроса не
может  быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную
или   иную  охраняемую  федеральным  законом  тайну.  В  таком  случае
гражданину,  направившему  обращение,  сообщается о невозможности дать
ответ   по   существу   поставленного   в   нем   вопроса  в  связи  с
недопустимостью разглашения указанных сведений;
     г)  если в обращении обжалуется судебное решение, такое обращение
возвращается  гражданину  с  разъяснением  порядка обжалования данного
судебного решения;
     д)  если  в  письменном  обращении  содержатся  нецензурные  либо
оскорбительные   выражения,   угрозы   жизни,   здоровью  и  имуществу
должностного  лица,  а  также  членов его семьи, такое обращение может
быть  оставлено  без  ответа по существу поставленных в нем вопросов с
одновременным уведомлением гражданина о недопустимости злоупотребления
правом;
     е)  если  в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на
который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи
с  ранее  направляемыми обращениями в ФТС России, таможенный орган или
одному  и  тому  же  должностному  лицу,  и  при  этом  в обращении не
приводятся  новые доводы или обстоятельства, руководитель (заместитель
руководителя)   ФТС   России,   начальник   (заместитель   начальника)
таможенного   органа   вправе  принять  решение  о  безосновательности
очередного  обращения и прекращении переписки с гражданином по данному
вопросу.   О   данном   решении  уведомляется  гражданин,  направивший
обращение.
     38.  В  случае,  если  причины,  по  которым  ответ  по  существу
поставленных  в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были
устранены,  гражданин вправе повторно направить обращение в ФТС России
или таможенный орган.