Фрагмент документа "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ФЕДЕРАЛЬНОЙ ТАМОЖЕННОЙ СЛУЖБЫ ПО ИСПОЛНЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ФУНКЦИИ ОРГАНИЗАЦИИ ПРИЕМА ГРАЖДАН, ОБЕСПЕЧЕНИЯ СВОЕВРЕМЕННОГО И ПОЛНОГО РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН, ПРИНЯТИЯ ПО НИМ РЕШЕНИЙ И НАПРАВЛЕНИЯ ОТВЕ".
Сроки исполнения государственной функции
39. Письменное обращение гражданина подлежит обязательной
регистрации в течение трех дней с момента поступления в ФТС России или
таможенный орган. В случае поступления обращения в день,
предшествующий праздничным или выходным дням, регистрация производится
в рабочий день, следующий за праздничными или выходными днями.
40. Письменное обращение, содержащее вопросы, решение которых не
входит в компетенцию ФТС России или таможенных органов, направляется в
течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или
соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит
решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина,
направившего обращение, о переадресации обращения, за исключением
случая, если текст письменного обращения не поддается прочтению.
41. В случае, если гражданин в одном обращении ставит ряд
вопросов, разрешение которых находится в компетенции ФТС России,
таможенного органа, а также других организаций, копия обращения должна
быть направлена в течение семи дней со дня регистрации в
соответствующие органы.
42. Письменное обращение, поступившее в ФТС России или в
таможенный орган, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации
письменного обращения, если иной срок (менее 30 дней) не установлен в
поручении руководства ФТС России или таможенного органа.
В исключительных случаях срок рассмотрения письменного обращения
может быть продлен руководством ФТС России или таможенного органа, но
не более чем на 30 дней. О продлении срока рассмотрения сообщается
гражданину, направившему письменное обращение.
43. В случае, если обращение гражданина направлено ФТС России
сопроводительным письмом в таможенный орган, срок рассмотрения
обращения исчисляется с даты его регистрации в таможенном органе.
Обращение гражданина, требующее исполнения в таможенном органе в
соответствии с поручением руководителя (заместителя руководителя) ФТС
России, пересылается отделом организации работы с гражданами (Приемной
ФТС России) (далее - Приемная ФТС России) или структурным
подразделением сопроводительным письмом, в котором может быть дано
поручение таможенному органу об обязательном информировании ФТС России
о ходе и результатах исполнения поручения. О направлении обращения на
исполнение в таможенный орган Приемной ФТС России или структурным
подразделением ФТС России в обязательном порядке уведомляется
заявитель.
Поступивший в таможенный орган запрос вышестоящего таможенного
органа или ФТС России в связи с рассмотрением обращения гражданина
регистрируется в соответствии с инструкцией по делопроизводству в
таможенных органах.
44. В исключительных случаях, а также в случае направления ФТС
России или таможенным органом в установленном порядке запроса о
предоставлении необходимых для рассмотрения обращения документов и
материалов в другие государственные органы, органы местного
самоуправления и иным должностным лицам, за исключением судов, органов
дознания и органов предварительного следствия, сроки рассмотрения
могут быть продлены должностными лицами Приемной ФТС России,
руководством таможенного органа, но не более чем на 30 дней с
уведомлением о продлении срока рассмотрения гражданина, направившего
обращение.
45. Проект ответа гражданину, подготовленный должностным лицом
структурного подразделения ФТС России или таможенного органа,
ответственного за исполнение поручения (непосредственно или указанного
в поручении первым), согласовывается:
- начальником (заместителем начальника) структурного
подразделения ФТС России или таможенного органа, ответственного за
исполнение поручения, в срок до одного дня с момента получения проекта
ответа от должностного лица структурного подразделения ФТС России или
таможенного органа, ответственного за исполнение поручения;
- начальником (заместителем начальника) структурного
подразделения ФТС России или таможенного органа - соисполнителя
поручения в срок до трех дней с момента получения проекта ответа от
структурного подразделения ФТС России или таможенного органа,
ответственного за исполнение поручения.
|
Фрагмент документа "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ФЕДЕРАЛЬНОЙ ТАМОЖЕННОЙ СЛУЖБЫ ПО ИСПОЛНЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ФУНКЦИИ ОРГАНИЗАЦИИ ПРИЕМА ГРАЖДАН, ОБЕСПЕЧЕНИЯ СВОЕВРЕМЕННОГО И ПОЛНОГО РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН, ПРИНЯТИЯ ПО НИМ РЕШЕНИЙ И НАПРАВЛЕНИЯ ОТВЕ".