Фрагмент документа "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОЛОЖЕНИЙ ОБ ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНЫХ ЦЕНТРАХ ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ И ОРГАНИЗАЦИЙ ОКРУЖНОГО И РАЙОННОГО УРОВНЯ В РЕЖИМЕ "ОДНОГО ОКНА"".
1. Общие положения
1.1. Настоящее Положение регулирует вопросы организации работы
участников эксперимента по оказанию государственных услуг физическим и
юридическим лицам в экспериментальном Центре обслуживания населения и
организаций в режиме "одного окна" на базе
информационно-коммуникационного центра префектуры Юго-Западного
административного округа города Москвы (далее - Центр).
1.2. В настоящем Положении предусмотрен вариант создания Центра
на базе информационно-коммуникационного центра префектуры
Юго-Западного административного округа города Москвы по адресу:
Севастопольский проспект, д.28, корп.4 путем организации в помещении
удаленных клиентских рабочих мест специалистов других
организаций-участников эксперимента для оказания физическим и
юридическим лицам государственных услуг, признанных возможными и
целесообразными к дублированию на время фактического периода
проведения эксперимента.
1.3. В проведении эксперимента по созданию Центра принимают
участие следующие организации (далее - организации-участники
эксперимента):
- префектура Юго-Западного административного округа города
Москвы;
- Департамент поддержки и развития малого предпринимательства
города Москвы (Центр развития предпринимательства Юго-Западного
административного округа города Москвы);
- Департамент имущества города Москвы (Территориальное агентство
по Юго-Западному административному округу города Москвы);
- Департамент земельных ресурсов города Москвы (территориальный
отдел регулирования землепользования по Юго-Западному
административному округу города Москвы);
- Государственная жилищная инспекция города Москвы (Инспекция по
надзору за переустройством в жилых домах по Юго-Западному
административному округу города Москвы);
- ГУП МосгорБТИ (Юго-Западное N 1 территориальное бюро
технической инвентаризации и Юго-Западное N 2 территориальное бюро
технической инвентаризации).
1.4. Центр не является юридическим лицом. Штат сотрудников Центра
на период эксперимента определяется составом и объемом предоставляемых
услуг, количеством автоматизированных рабочих мест для специалистов.
Создание Центра не изменяет форму собственности и
организационно-правовую форму организаций-участников эксперимента,
сохраняет статус прикомандированных сотрудников организаций-участников
эксперимента. На время фактического периода проведения эксперимента
прикомандированные государственные гражданские служащие служб "одного
окна" организаций-участников эксперимента считаются сотрудниками
Центра, который организационно входит в структуру службы "одного окна"
префектуры, и работают в соответствии с установленным режимом его
работы.
1.5. Префектура Юго-Западного административного округа города
Москвы как участник и координатор эксперимента в округе:
1.5.1. Предоставляет:
- помещение информационно-коммуникационного центра,
расположенного в здании префектуры, с учетом имеющегося
информационно-технологического и материально-технического оснащения
для организации деятельности экспериментального Центра;
- 7 телефонизированных автоматизированных рабочих мест для
организаций-участников эксперимента, подключенных к терминалу системы
"Электронная очередь", для оказания государственных услуг в режиме
"одного окна". Из них: 2 - сохраняются за службой "одного окна"
префектуры; 5 - предназначаются для создания на их базе удаленных
клиентских рабочих мест специалистов окружных служб "одного окна"
других организаций-участников эксперимента;
- служебный транспорт (1 ед.) и курьера для доставки и передачи
документов по схеме "Центр - окружные службы "одного окна"
организаций-участников эксперимента - Центр".
1.5.2. Обеспечивает:
- организационную и материально-техническую поддержку
деятельности Центра;
- сохранение в полном объеме ранее предоставляемых населению и
организациям дополнительных услуг на 10-ти автоматизированных рабочих
местах, подключенных к терминалу системы "Электронная очередь", как на
постоянной основе, так и по графику;
- наличие вспомогательных услуг (таксофоны городской и внутренней
связи; ксерокопирование документов на платной основе; терминал системы
"Электронная очередь" для регулирования потока посетителей; банкомат
ОАО "Банк Москвы", возможность осуществления платежных операций через
отделение ЗАО "Мосстройэкономбанк", которое находится в здании
префектуры; парковочная площадка для использования посетителями,
прибывающими в Центр на личном или служебном транспорте).
1.6. Другие организации-участники эксперимента, перечисленные в
пункте 1.3 настоящего Положения, осуществляют реализацию функций по
приему и выдаче заявителям документов в режиме "одного окна" на
удаленных клиентских рабочих местах в Центре, а также оказание
консультационных услуг населению и организациям по разъяснению порядка
приема, подготовки документов в соответствии с направлением
деятельности организаций-участников эксперимента. В этих целях
обеспечивают:
- прикомандирование к Центру работников соответствующих окружных
служб "одного окна" (из числа квалифицированных специалистов,
владеющих необходимыми навыками работы на программно-вычислительных
средствах) с учетом взаимозаменяемости (на период отпуска, болезни,
обеденного перерыва и др.) и необходимости взаимодействия со
стационарной окружной службой "одного окна";
- доступ прикомандированных специалистов к необходимым
электронным базам данных держателей "одного окна" - участников
эксперимента и Системе контроля и мониторинга работы органов
исполнительной власти города Москвы, городских организаций в режиме
"одного окна" (далее - СКиМОО) с удаленных клиентских рабочих мест в
Центре;
- своевременную подготовку документов по запросам заявителей,
поступающим в Центр, для их доставки в Центр;
- предоставление бланков заявлений, квитанций на оплату,
доверенностей на право предоставления интересов заявителя и других
документов внутренней отчетности, необходимых для работы
прикомандированных специалистов;
- предоставление информационных материалов для размещения в
Центре в соответствии с требованиями постановления Правительства
Москвы от 14 марта 2006 г. N 168-ПП "О единых требованиях к
информационным стендам и к организации ведения учета обращений
заявителей в службы "одного окна";
- ведение и предоставление в префектуру статистической отчетности
по закрепленным удаленным клиентским рабочим местам;
- своевременный инструктаж прикомандированных специалистов по
вопросам изменения нормативно-правовой базы по закрепленным
направлениям деятельности.
1.7. Прием документов заявителей осуществляется сотрудниками
Центра в соответствии с требованиями нормативных правовых актов
Российской Федерации и города Москвы, на основании которых происходит
подготовка, согласование и выдача документов в режиме "одного окна".
1.8. Обращения заявителей, желающих получить запрашиваемый
документ, оформляются на бланках установленного образца, наличие
которых на удаленных клиентских рабочих местах обеспечивается
соответствующим держателем "одного окна" - участником эксперимента.
1.9. Выдача запрашиваемого документа в режиме "одного окна" либо
мотивированного отказа осуществляется сотрудниками Центра в сроки,
установленные постановлением Правительства Москвы от 31 октября 2006
г. N 856-ПП "О дальнейшем совершенствовании деятельности органов
исполнительной власти города Москвы, государственных учреждений и
государственных унитарных предприятий города Москвы по оформлению и
выдаче документов заявителям" по направлению своей деятельности.
1.10. Регистрация обращений заявителей осуществляется
сотрудниками Центра в соответствующих специализированных базах данных
информационных систем служб "одного окна" организаций-участников
эксперимента непосредственно с удаленного клиентского рабочего места,
расположенного в Центре и имеющего доступ к ведомственным базам данных
и СКиМОО.
1.11. Перечень государственных услуг по выдаче документов
заявителям, возможных к дублированию на время фактического периода
проведения эксперимента в Центре, представлен в приложении к
настоящему Положению.
1.12. На период фактического этапа проведения эксперимента
устанавливается следующий режим работы Центра, обязательный для
исполнения всеми сотрудниками Центра: понедельник-четверг - с 09.00 до
18.00; пятница - с 09.00 до 16.45 (без перерыва на обед). У
сотрудников Центра перерыв на обед по скользящему графику.
В праздничные и выходные дни (суббота и воскресенье) Центр не
работает.
1.13. Настоящее Положение действует на период проведения
фактического этапа эксперимента и определения целесообразности его
дальнейшего распространения на территории города Москвы. Изменения и
дополнения в настоящее Положение вносятся распорядительным документом
Правительства Москвы.
|
Фрагмент документа "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОЛОЖЕНИЙ ОБ ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНЫХ ЦЕНТРАХ ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ И ОРГАНИЗАЦИЙ ОКРУЖНОГО И РАЙОННОГО УРОВНЯ В РЕЖИМЕ "ОДНОГО ОКНА"".