Фрагмент документа "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОЛОЖЕНИЙ ОБ ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНЫХ ЦЕНТРАХ ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ И ОРГАНИЗАЦИЙ ОКРУЖНОГО И РАЙОННОГО УРОВНЯ В РЕЖИМЕ "ОДНОГО ОКНА"".
2. Основные задачи и функции
Основными задачами и функциями экспериментального Центра
являются:
2.1. Отработка механизмов совершенствования системы
предоставления государственных услуг физическим и юридическим лицам в
режиме "одного окна" органами исполнительной власти, государственными
учреждениями и государственными унитарными предприятиями города Москвы
на окружном уровне за счет возможности их предоставления в одном
месте.
2.2. Существенное расширение перечня предоставляемых заявителям
услуг, сопутствующих выдаче документов в режиме "одного окна".
2.3. Обеспечение эффективного справочно-информационного
обслуживания населения и организаций с использованием современных
информационно-телекоммуникационных технологий.
2.4. Обеспечение общедоступности государственных информационных
ресурсов за счет предоставления посетителям Центра необходимых
технических средств для получения доступа к социально значимой
информации и консультационной помощи в использовании
информационнокоммуникационных технологий.
2.5. Совершенствование нормативно-правовой базы, определяющей
деятельность органов исполнительной власти города Москвы и городских
организаций по выдаче документов заявителям в режиме "одного окна", в
т.ч. с учетом результатов эксперимента.
2.6. Дальнейшее развитие информатизации органов исполнительной
власти, государственных учреждений и государственных унитарных
предприятий города Москвы, использование электронных баз данных и
электронной цифровой подписи в подготовке и согласовании документов,
обеспечение регламентного доступа к ведомственным базам данных,
совершенствование и оптимизация работы СКиМОО.
2.7. Прикомандированные к Центру сотрудники окружной службы
"одного окна" организации-участника эксперимента выполняют следующие
функции:
- принимают от заявителей соответствующие заявления на оформление
запрашиваемых документов;
- проверяют правильность оформления заявления, комплектность
представляемых заявителем документов, необходимых для выдачи
запрашиваемого документа. В случае несоответствия либо отсутствия
необходимых документов отказывают в приеме заявления;
- регистрируют поступившие обращения заявителей в электронной
базе документооборота соответствующей окружной службы "одного окна"
непосредственно с клиентского рабочего места, находящегося в Центре, с
автоматическим формированием выписки из электронного журнала
регистрации и контроля за обращениями заявителей в службу "одного
окна" в соответствии с требованиями постановления Правительства Москвы
от 14 марта 2006 г. N168-ПП "О единых требованиях к информационным
стендам и к организации ведения учета обращений заявителей в службы
"одного окна";
- готовят необходимые для оформления запрашиваемого документа
запросы в согласующие организации (в случае если данная процедура
предусмотрена регламентом подготовки запрашиваемого документа в режиме
"одного окна" организации-участника эксперимента);
- передают через курьера под роспись в реестре заявление и
представленный заявителем пакет документов в окружную службу "одного
окна" соответствующей организации-участника эксперимента для
подготовки запрашиваемого документа. Передача осуществляется не
позднее дня, следующего за днем принятия заявления;
- принимают переданный через курьера окружной службой "одного
окна" готовый документ либо мотивированный отказ под роспись в
реестре;
- выдают заявителю запрашиваемый документ либо мотивированный
отказ, руководствуясь требованиями действующих постановлений
Правительства Москвы, регламентирующих порядок работы органов
исполнительной власти города Москвы и городских организаций в режиме
"одного окна";
- оказывают консультационные услуги населению и организациям по
интересующим вопросам выдачи в режиме "одного окна" документов в
соответствии с направлением деятельности организации-участника
эксперимента, прикомандировавшей сотрудника к Центру.
2.8. За службами "одного окна" окружных подразделений
организаций-участников эксперимента закрепляются следующие функции по
подготовке запрашиваемого заявителем документа:
- прием под роспись в реестре заявления с полным пакетом
документов, необходимых для подготовки запрашиваемого заявителем
документа, принятого у заявителя в Центре прикомандированным
сотрудником и направленного им через курьера в окружную службу "одного
окна" для подготовки документа;
- подготовка запрашиваемого заявителем документа либо
мотивированного отказа в соответствии с установленным порядком
подготовки документов в режиме "одного окна";
- передача готового документа либо мотивированного отказа в Центр
прикомандированному сотруднику через курьера под роспись в реестре не
позднее установленного срока исполнения запрашиваемого документа.
2.9. Служба "одного окна" префектуры Юго-Западного
административного округа города Москвы, входящая в состав Центра,
осуществляет следующие функции:
- прием заявлений и выдача документов в режиме "одного окна" в
соответствии с действующими регламентными документами;
- прием письменных обращений граждан и организаций;
- консультации по вопросам выдачи документов в режиме "одного
окна";
- оформление информационных стендов Центра в соответствии с
требованиями действующих постановлений Правительства Москвы и на
основании информационных материалов, представляемых другими
организациями-участниками эксперимента для размещения в Центре;
- контроль за соблюдением графика проведения консультаций и
приема документов физических и юридических лиц секретарями комиссий,
специалистами структурных подразделений префектуры и консультантами
окружных служб, осуществляющих прием в Центре;
- систематическое ведение учета количества посетителей,
обслуженных в Центре за определенный период (день, неделю, месяц) по
видам предоставляемых государственных услуг с указанием среднего
времени ожидания приема и обслуживания;
- обеспечение информационной поддержки в СМИ (окружная и районные
газеты, интернет-портал префектуры Юго-Западного административного
округа города Москвы) путем публикации разъяснительных, справочных и
других материалов, связанных с открытием и деятельностью
экспериментального Центра обслуживания населения и организаций в
режиме "одного окна" на базе префектуры Юго-Западного
административного округа города Москвы;
- обеспечение постоянного наличия в свободном доступе
тематических информационных листов по направлениям деятельности
префектуры, размещенных в Центре.
2.10. На префектуру Юго-Западного административного округа города
Москвы возлагается обеспечение функций, связанных с предоставлением
населению и организациям на базе экспериментального Центра следующих
дополнительных услуг:
- справочно-информационные услуги (администратор-консультант,
специалист Справочно-информационной службы префектуры,
специалисты-консультанты префектуры и окружных служб по направлениям
деятельности);
- юридические консультации на безвозмездной основе Студенческого
Консультативного Бюро юридического факультета Российского университета
дружбы народов по различным отраслям российского права, кроме
уголовного, и составление правовых документов (исковые заявления,
заявления, ходатайства. жалобы и договоры) ;
- прием письменных обращений граждан и организаций;
- прием населения префектом, заместителями префекта по
направлениям деятельности, начальником Управления Департамента
жилищной политики и жилищного фонда города Москвы по Юго-Западному
административному округу города Москвы (при необходимости можно
обеспечить прием граждан и организаций руководителями и других
организаций - участников эксперимента - по графику);
- прием населения депутатом Государственной Думы Федерального
Собрания Российской Федерации;
- прием секретарей окружных комиссий (межведомственной, по
предоставлению земельных участков и градостроительному регулированию,
конкурсной комиссии по замещению вакантных должностей государственной
гражданской службы и др.);
- прием документов для участия в конкурсах на выполнение работ по
городскому государственному заказу на территории Юго-Западного
административного округа города Москвы. На базе Центра создана и
функционирует Окружная единая торговая площадка, которая
технологически интегрирована в структуру
Информационно-коммуникационного центра префектуры;
- прием документов и консультации по вопросам постановки на учет
и предоставления садовых участков;
- прием документов и консультации по наградным вопросам;
- услуги центра общественного доступа (ЦОД). Посетителям Центра
предоставляется инфомат и два однопользовательских места (ПЭВМ) для
получения бесплатного доступа к городским информационным ресурсам в
сети Интернет, в т.ч. с возможностью подачи в режиме реального времени
обращения в Правительство Москвы и на имя префекта Юго-Западного
административного округа города Москвы ("интернет-письмо").
Кроме того, в конференц-зале ИКЦ префектуры проводятся заседания
окружных комиссий, рабочих групп и штабов, в т.ч. требующих участия
заявителей (физических или юридических лиц), а также проводятся
встречи с инициативными группами жителей по различным вопросам.
|
Фрагмент документа "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОЛОЖЕНИЙ ОБ ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНЫХ ЦЕНТРАХ ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ И ОРГАНИЗАЦИЙ ОКРУЖНОГО И РАЙОННОГО УРОВНЯ В РЕЖИМЕ "ОДНОГО ОКНА"".