Фрагмент документа "О ГОРОДСКОЙ ЦЕЛЕВОЙ ПРОГРАММЕ ПО АДМИНИСТРАТИВНОЙ РЕФОРМЕ В ГОРОДЕ МОСКВЕ НА 2011-2013 ГГ.".
2.4. Требования для организации сектора
приема граждан
При реконструкции и строительстве новых зданий (сооружений) МФЦ
может быть организован сектор приема граждан "зального" типа, при этом
части помещения отделяются перегородками в виде киосков (окон).
2.4.1. Для сотрудника МФЦ и заявителей, находящихся на приеме,
должны быть предусмотрены места для сидения и раскладки документов.
Передача документов должна осуществляться без необходимости покидать
место как сотруднику МФЦ, так и заявителю.
2.4.2. Рабочее место сотрудника МФЦ должно обеспечивать ему
возможность свободного входа и выхода из помещения при необходимости.
2.4.3. Рабочее место сотрудника МФЦ должно быть оборудовано
современным персональным компьютером с возможностью доступа к
информационной системе федерального органа исполнительной власти,
территориальным органам федеральных органов исполнительной власти,
высшего исполнительного органа государственной власти города Москвы,
городских организаций участвующих в процессе предоставления
государственной услуги, принтером, сканером.
2.4.4. Рабочее место сотрудника МФЦ, обеспечивающего работу
"горячей линии", call-центра (контакт-центра), должно быть оборудовано
с учетом его информационной оснащенности и звуковой изолированности.
|
Фрагмент документа "О ГОРОДСКОЙ ЦЕЛЕВОЙ ПРОГРАММЕ ПО АДМИНИСТРАТИВНОЙ РЕФОРМЕ В ГОРОДЕ МОСКВЕ НА 2011-2013 ГГ.".