Фрагмент документа "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ЦЕНТРАЛЬНОГО АППАРАТА И ТЕРРИТОРИАЛЬНЫХ ОРГАНОВ ФЕДЕРАЛЬНОГО АГЕНТСТВА ПО ОБУСТРОЙСТВУ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ГРАНИЦЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПО ИСПОЛНЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ФУНКЦИИ "ОРГАНИЗАЦИЯ ПРИЕМА ГРАЖДАН, ОБЕСПЕЧЕ".
II. Требования к порядку исполнения
государственной функции центральным аппаратом,
территориальными органами Росграницы
2.1. Требования к обращению гражданина.
2.1.1. Требования к письменному обращению.
Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке
указывает наименование государственного органа, в который направляет
письменное обращение, или фамилию, имя, отчество (последнее - при
наличии) либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию,
имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому
должен быть направлен ответ или уведомление о переадресации обращения,
а также излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную
подпись и дату.
Письменное обращение с доставкой по почте или курьером
направляется в центральный аппарат Росграницы по почтовому адресу:
109004, г. Москва, Николоямский пер., д. 3а.
График работы экспедиции Росграницы:
понедельник, вторник, среда, четверг - с 9:00 до 18:00;
пятница - с 9:00 до 16:45;
обеденный перерыв - с 12:00 до 12:45.
Письменное обращение по электронной почте направляется в
центральный аппарат Росграницы по следующему электронному адресу:
og@rosgranitsa.ru.
Факсимильное письменное обращение направляется в центральный
аппарат Росграницы по следующему телефонному номеру: (499) 583-03-03.
Письменное обращение с доставкой по почте или курьером
направляется в Центральное территориальное управление Росграницы по
почтовому адресу: 107078, г. Москва, ул. Садовая Спасская, д. 18, стр.
1.
График работы экспедиции Центрального территориального управления
Росграницы:
понедельник, вторник, среда, четверг - с 9:00 до 18:00;
пятница - с 9:00 до 16:45;
обеденный перерыв - с 12:00 до 12:45.
Письменное обращение по электронной почте направляется в
Центральное территориальное управление Росграницы по следующему
электронному адресу: info@ctu.rosgranitsa.ru.
Факсимильное письменное обращение направляется в Центральное
территориальное управление Росграницы по следующему телефонному
номеру: (495) 607-20-81.
Письменное обращение с доставкой по почте или курьером
направляется в Северо-Западное территориальное управление Росграницы
по почтовому адресу: 190000, г. Санкт-Петербург, Вознесенский пр., д.
3/5.
График работы экспедиции Северо-Западного территориального
управления Росграницы:
понедельник, вторник, среда, четверг - с 9:00 до 18:00;
пятница - с 9:00 до 16:45;
обеденный перерыв - с 12:00 до 12:45.
Письменное обращение по электронной почте направляется в
Северо-Западное территориальное управление Росграницы по следующему
электронному адресу: info@sztu.rosgranitsa.ru.
Факсимильное письменное обращение направляется в Северо-Западное
территориальное управление Росграницы по следующему телефонному
номеру: (812) 312-28-81.
Письменное обращение с доставкой по почте или курьером
направляется в Южное территориальное управление Росграницы по
почтовому адресу: 344006, г. Ростов-на-Дону, Кировский район, пр.
Ворошиловский, д. 12/85-87/13.
График работы экспедиции Южного территориального управления
Росграницы:
понедельник, вторник, среда, четверг - с 9:00 до 18:00;
пятница - с 9:00 до 16:45;
обеденный перерыв - с 12:00 до 12:45.
Письменное обращение по электронной почте направляется в Южное
территориальное управление Росграницы по следующему электронному
адресу: info@yutu.rosgranitsa.ru.
Факсимильное письменное обращение направляется в Южное
территориальное управление Росграницы по следующему телефонному
номеру: (863) 200-12-91.
Письменное обращение с доставкой по почте или курьером
направляется в Приволжское территориальное управление Росграницы по
почтовому адресу: 603005, г. Нижний Новгород, ул. Пискунова, д. 27
"А".
График работы экспедиции Приволжского территориального управления
Росграницы:
понедельник, вторник, среда, четверг - с 9:00 до 18:00;
пятница - с 9:00 до 16:45;
обеденный перерыв - с 12:00 до 12:45.
Письменное обращение по электронной почте направляется в
Приволжское территориальное управление Росграницы по следующему
электронному адресу: pturosgranitsa@gmail.com.
Факсимильное письменное обращение направляется в Приволжское
территориальное управление Росграницы по следующему телефонному
номеру: (831) 419-82-46.
Письменное обращение с доставкой по почте или курьером
направляется в Уральское территориальное управление Росграницы по
почтовому адресу: 620219, г. Екатеринбург, ул. Мамина Сибиряка, д.
111.
График работы экспедиции Уральского территориального управления
Росграницы:
понедельник, вторник, среда, четверг - с 9:00 до 18:00;
пятница - с 9:00 до 16:45;
обеденный перерыв - с 12:00 до 12:45.
Письменное обращение по электронной почте направляется в
Уральское территориальное управление Росграницы по следующему
электронному адресу: info@utu.rosgranitsa.ru.
Факсимильное письменное обращение направляется в Уральское
территориальное управление Росграницы по следующему телефонному
номеру: (343) 355-03-62.
Письменное обращение с доставкой по почте или курьером
направляется в Сибирское территориальное управление Росграницы по
почтовому адресу: 630091, г. Новосибирск, ул. Каменская, д. 78/2.
График работы экспедиции Сибирского территориального управления
Росграницы:
понедельник, вторник, среда, четверг - с 9:00 до 18:00;
пятница - с 9:00 до 16:45;
обеденный перерыв - с 12:00 до 12:45.
Письменное обращение по электронной почте направляется в
Сибирское территориальное управление Росграницы по следующему
электронному адресу: info@stu.rosgranitsa.ru.
Факсимильное письменное обращение направляется в Сибирское
территориальное управление Росграницы по следующему телефонному
номеру: (383) 212-03-91.
Письменное обращение с доставкой по почте или курьером
направляется в Дальневосточное территориальное управление Росграницы
по почтовому адресу: 680000, г. Хабаровск, ул. Пушкина, д. 33.
График работы экспедиции Дальневосточного территориального
управления Росграницы:
понедельник, вторник, среда, четверг - с 9:00 до 18:00;
пятница - с 9:00 до 16:45;
обеденный перерыв - с 12:00 до 12:45.
Письменное обращение по электронной почте направляется в
Дальневосточное территориальное управление Росграницы по следующим
электронным адресам: dvturosgranitsa@mail.ru; info@dvturosgranitsa.ru.
Факсимильное письменное обращение направляется в Дальневосточное
территориальное управление Росграницы по следующему телефонному
номеру: (4212) 32-52-44.
Письменное обращение с доставкой по почте или курьером
направляется в Калининградское территориальное управление Росграницы
по почтовому адресу: 236040, г. Калининград, ул. Сергеева, д. 2.
График работы экспедиции Калининградского территориального
управления Росграницы:
понедельник, вторник, среда, четверг - с 9:00 до 18:00;
пятница - с 9:00 до 16:45;
обеденный перерыв - с 12:00 до 12:45.
Письменное обращение по электронной почте направляется в
Калининградское территориальное управление Росграницы по следующему
электронному адресу: info@ktu.rosgranitsa.ru.
Факсимильное письменное обращение направляется в Калининградское
территориальное управление Росграницы по следующему телефонному
номеру: (4012) 98-44-90.
2.2. Требования к устному ходатайству о личном приеме.
Гражданин в своем устном ходатайстве о личном приеме сообщает
либо наименование государственного органа, в который обращается, либо
фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) соответствующего
должностного лица, либо должность соответствующего лица, о личном
приеме которым ходатайствует.
2.2.1. Требования к устному обращению в ходе личного приема.
Гражданин в своем устном обращении в ходе личного приема излагает
суть предложения, заявления или жалобы, а также свои фамилию, имя,
отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должен
быть направлен ответ. При личном приеме гражданин предъявляет
документ, удостоверяющий его личность.
Содержание устного обращения заносится в журнал личного приема
(приложение N 3), регистрационную карточку личного приема системы
электронного документооборота центрального аппарата, территориального
органа Росграницы.
Государственная функция исполняется бесплатно.
2.3. Порядок информирования о правилах исполнения государственной
функции.
Информация об исполнении центральным аппаратом Росграницы
государственной функции (по вопросам регистрации и исполнения
обращений граждан) предоставляется служащими отдела делопроизводства
Управления делами и делопроизводства центрального аппарата Росграницы
по телефону: (495) 645-92-92.
Контактный телефон начальника отдела делопроизводства Управления
делами и делопроизводства центрального аппарата Росграницы: (495)
645-92-92, доп. 127.
Справочный телефон и телефон экспедиции центрального аппарата
Росграницы: (495) 645-92-93.
По справочному телефону предоставляется следующая информация:
- контактные телефоны должностных лиц центрального аппарата и
территориальных органов Росграницы;
- график приема граждан заместителями руководителя Росграницы,
руководителями структурных подразделений центрального аппарата,
руководителями территориальных органов Росграницы;
- почтовые адреса, адреса электронной почты для направления
письменных обращений, места дислокации структурных подразделений
центрального аппарата, территориальных органов Росграницы.
График предоставления информации по вопросам регистрации и
исполнения обращений граждан, справочной информации:
понедельник, вторник, среда, четверг - с 9:00 до 18:00;
пятница - с 9:00 до 16:45;
обеденный перерыв - с 12:00 до 12:45.
Официальный Интернет-портал центрального аппарата Росграницы:
http://www.rosgranitsa.ru/ (далее - официальный Интернет-портал
Росграницы).
Справочные, статистические и аналитические материалы, касающиеся
исполнения государственной функции, размещены в подразделе
"Общественная приемная" раздела главного меню "Дополнительные разделы"
официального Интернет-портала Росграницы.
Личный прием граждан осуществляется в соответствии с графиком
личного приема в здании центрального аппарата Росграницы по адресу:
109004, г. Москва, Николоямский пер, д. 3а.
График приема доводится до сведения граждан через информационный
стенд или информационный терминал, находящийся на входе в здание
центрального аппарата Росграницы, а также доступен на официальном
Интернет-портале Росграницы в подразделе "Общественная приемная"
раздела главного меню "Дополнительные разделы".
Информация об исполнении Центральным территориальным управлением
Росграницы государственной функции (по вопросам регистрации и
исполнения обращений граждан) предоставляется служащим Центрального
территориального управления Росграницы, ответственным за
делопроизводство, по телефону: (495) 607-20-81.
Справочный телефон и телефон экспедиции Центрального
территориального управления Росграницы: (495) 607-20-81.
По справочному телефону предоставляется следующая информация:
- контактные телефоны должностных лиц центрального аппарата и
территориальных органов Росграницы;
- график приема граждан заместителями руководителя Росграницы,
руководителями структурных подразделений центрального аппарата,
руководителями территориальных органов Росграницы;
- почтовые адреса, адреса электронной почты для направления
письменных обращений, места дислокации структурных подразделений
центрального аппарата, территориальных органов Росграницы.
График предоставления информации по вопросам регистрации и
исполнения обращений граждан, справочной информации:
понедельник, вторник, среда, четверг - с 9:00 до 18:00;
пятница - с 9:00 до 16:45;
обеденный перерыв - с 12:00 до 12:45.
Адрес электронной почты Центрального территориального управления
Росграницы: info@ctu.rosgranitsa.ru.
Справочные, статистические и аналитические материалы, касающиеся
исполнения государственной функции, размещены в подразделе
"Общественная приемная" раздела главного меню "Дополнительные разделы"
официального Интернет-портала Росграницы.
Личный прием осуществляется в соответствии с графиком личного
приема в здании Центрального территориального управления Росграницы по
адресу: 107078, г. Москва, ул. Садовая Спасская, д. 18, стр. 1.
График приема доводится до сведения граждан через информационный
стенд или информационный терминал, находящийся на входе в здание
Центрального территориального управления Росграницы, а также доступен
на официальном Интернет-портале Росграницы в подразделе "Общественная
приемная" раздела главного меню "Дополнительные разделы".
Информация об исполнении Северо-Западным территориальным
управлением Росграницы государственной функции (по вопросам
регистрации и исполнения обращений граждан) предоставляется служащим
Северо-Западного территориального управления Росграницы, ответственным
за делопроизводство, по телефону: (812) 314-13-14.
Справочный телефон и телефон экспедиции Северо-Западного
территориального управления Росграницы: (812) 312-28-81.
По справочному телефону предоставляется следующая информация:
- контактные телефоны должностных лиц центрального аппарата и
территориальных органов Росграницы;
- график приема граждан заместителями руководителя Росграницы,
руководителями структурных подразделений центрального аппарата,
руководителями территориальных органов Росграницы;
- почтовые адреса, адреса электронной почты для направления
письменных обращений, места дислокации структурных подразделений
центрального аппарата, территориальных органов Росграницы.
График предоставления информации по вопросам регистрации и
исполнения обращений граждан, справочной информации:
понедельник, вторник, среда, четверг - с 9:00 до 18:00;
пятница - с 9:00 до 16:45;
обеденный перерыв - с 12:00 до 12:45.
Адрес электронной почты Северо-Западного территориального
управления Росграницы: http://www.rosgranitsa.ru/agencies/nwfd/.
Справочные, статистические и аналитические материалы, касающиеся
исполнения государственной функции, размещены в подразделе
"Общественная приемная" раздела главного меню "Дополнительные разделы"
официального Интернет-портала Росграницы.
Личный прием осуществляется в соответствии с графиком личного
приема в здании Северо-Западного территориального управления
Росграницы по адресу: 190000, г. Санкт-Петербург, Вознесенский
проспект, д. 3/5.
График приема доводится до сведения граждан через информационный
стенд или информационный терминал, находящийся на входе в здание
Северо-Западного территориального управления Росграницы, а также
доступен на официальном Интернет-портале Росграницы в подразделе
"Общественная приемная" раздела главного меню "Дополнительные
разделы".
Информация об исполнении Южным территориальным управлением
Росграницы государственной функции (по вопросам регистрации и
исполнения обращений граждан) предоставляется служащим Южного
территориального управления Росграницы, ответственным за
делопроизводство, по телефону: (863) 200-12-91.
Справочный телефон и телефон экспедиции Южного территориального
управления Росграницы: (863) 200-12-94.
По справочному телефону предоставляется следующая информация:
- контактные телефоны должностных лиц центрального аппарата и
территориальных органов Росграницы;
- график приема граждан заместителями руководителя Росграницы,
руководителями структурных подразделений центрального аппарата,
руководителями территориальных органов Росграницы;
- почтовые адреса, адреса электронной почты для направления
письменных обращений, места дислокации структурных подразделений
центрального аппарата, территориальных органов Росграницы.
График предоставления информации по вопросам регистрации и
исполнения обращений граждан, справочной информации:
понедельник, вторник, среда, четверг - с 9:00 до 18:00;
пятница - с 9:00 до 16:45;
обеденный перерыв - с 12:00 до 12:45.
Адрес электронной почты Южного территориального управления
Росграницы: http://www.info@yutu.rosgranitsa.ru/.
Справочные, статистические и аналитические материалы, касающиеся
исполнения государственной функции, размещены в подразделе
"Общественная приемная" раздела главного меню "Дополнительные разделы"
официального Интернет-портала Росграницы.
Личный прием осуществляется в соответствии с графиком личного
приема в здании Южного территориального управления Росграницы по
адресу: 344006, г. Ростов-на-Дону, Кировский район, пр. Ворошиловский,
д. 12/85-87/13.
График приема доводится до сведения граждан через информационный
стенд или информационный терминал, находящийся на входе в здание
Южного территориального управления Росграницы, а также доступен на
официальном Интернет-портале Росграницы в подразделе "Общественная
приемная" раздела главного меню "Дополнительные разделы".
Информация об исполнении Приволжским территориальным управлением
Росграницы государственной функции (по вопросам регистрации и
исполнения обращений граждан) предоставляется служащим Приволжского
территориального управления Росграницы, ответственным за
делопроизводство, по телефону: (831) 419-82-46.
Справочный телефон и телефон экспедиции Приволжского
территориального управления Росграницы: (831) 419-82-46.
По справочному телефону предоставляется следующая информация:
- контактные телефоны должностных лиц центрального аппарата и
территориальных органов Росграницы;
- график приема граждан заместителями руководителя Росграницы,
руководителями структурных подразделений центрального аппарата,
руководителями территориальных органов Росграницы;
- почтовые адреса, адреса электронной почты для направления
письменных обращений, места дислокации структурных подразделений
центрального аппарата, территориальных органов Росграницы.
График предоставления информации по вопросам регистрации и
исполнения обращений граждан, справочной информации:
понедельник, вторник, среда, четверг - с 9:00 до 18:00;
пятница - с 9:00 до 16:45;
обеденный перерыв - с 12:00 до 12:45.
Адрес электронной почты Приволжского территориального управления
Росграницы: http://www.pturosgranitsa@gmail.com/.
Справочные, статистические и аналитические материалы, касающиеся
исполнения государственной функции, размещены в подразделе
"Общественная приемная" раздела главного меню "Дополнительные разделы"
официального Интернет-портала Росграницы.
Личный прием осуществляется в соответствии с графиком личного
приема в здании Приволжского территориального управления Росграницы по
адресу: 603005, г. Нижний Новгород, ул. Пискунова, д. 27 "А", 2 этаж.
График приема доводится до сведения граждан через информационный
стенд или информационный терминал, находящийся на входе в здание
Приволжского территориального управления Росграницы, а также доступен
на официальном Интернет-портале Росграницы в подразделе "Общественная
приемная" раздела главного меню "Дополнительные разделы".
Информация об исполнении Уральским территориальным управлением
Росграницы государственной функции (по вопросам регистрации и
исполнения обращений граждан) предоставляется служащим Уральского
территориального управления Росграницы, ответственным за
делопроизводство, по телефону: (343) 355-26-01.
Справочный телефон и телефон экспедиции Уральского
территориального управления Росграницы: (343) 355-26-01.
По справочному телефону предоставляется следующая информация:
- контактные телефоны должностных лиц центрального аппарата и
территориальных органов Росграницы;
- график приема граждан заместителями руководителя Росграницы,
руководителями структурных подразделений центрального аппарата,
руководителями территориальных органов Росграницы;
- почтовые адреса, адреса электронной почты для направления
письменных обращений, места дислокации структурных подразделений
центрального аппарата, территориальных органов Росграницы.
График предоставления информации по вопросам регистрации и
исполнения обращений граждан, справочной информации:
понедельник, вторник, среда, четверг - с 9:00 до 18:00;
пятница - с 9:00 до 16:45;
обеденный перерыв - с 12:00 до 12:45.
Адрес электронной почты Уральского территориального управления
Росграницы: http://www.rosgranitsa.ru/agencies/.
Справочные, статистические и аналитические материалы, касающиеся
исполнения государственной функции, размещены в подразделе
"Общественная приемная" раздела главного меню "Дополнительные разделы"
официального Интернет-портала Росграницы.
Личный прием осуществляется в соответствии с графиком личного
приема в здании Уральского территориального управления Росграницы по
адресу: 620219, г. Екатеринбург, ул. Мамина Сибиряка, д. 111.
График приема доводится до сведения граждан через информационный
стенд или информационный терминал, находящийся на входе в здание
Уральского территориального управления Росграницы, а также доступен на
официальном Интернет-портале Росграницы в подразделе "Общественная
приемная" раздела главного меню "Дополнительные разделы".
Информация об исполнении Сибирским территориальным управлением
Росграницы государственной функции (по вопросам регистрации и
исполнения обращений граждан) предоставляется служащим Сибирского
территориального управления Росграницы, ответственным за
делопроизводство, по телефону: (383) 212-03-91.
Справочный телефон и телефон экспедиции Сибирского
территориального управления Росграницы: (383) 212-03-91.
По справочному телефону предоставляется следующая информация:
- контактные телефоны должностных лиц центрального аппарата и
территориальных органов Росграницы;
- график приема граждан заместителями руководителя Росграницы,
руководителями структурных подразделений центрального аппарата,
руководителями территориальных органов Росграницы;
- почтовые адреса, адреса электронной почты для направления
письменных обращений, места дислокации структурных подразделений
центрального аппарата, территориальных органов Росграницы.
График предоставления информации по вопросам регистрации и
исполнения обращений граждан, справочной информации:
понедельник, вторник, среда, четверг - с 9:00 до 18:00;
пятница - с 9:00 до 16:45;
обеденный перерыв - с 12:00 до 12:45.
Адрес электронной почты Сибирского территориального управления
Росграницы: http://www.rosgranitsa.ru/.
Справочные, статистические и аналитические материалы, касающиеся
исполнения государственной функции, размещены в подразделе
"Общественная приемная" раздела главного меню "Дополнительные разделы"
официального Интернет-портала Росграницы.
Личный прием осуществляется в соответствии с графиком личного
приема в здании Сибирского территориального управления Росграницы по
адресу: 630091, г. Новосибирск, ул. Каменская, д. 78/2, 4 этаж.
График приема доводится до сведения граждан через информационный
стенд или информационный терминал, находящийся на входе в здание
Сибирского территориального управления Росграницы, а также доступен на
официальном Интернет-портале Росграницы в подразделе "Общественная
приемная" раздела главного меню "Дополнительные разделы".
Информация об исполнении Дальневосточным территориальным
управлением Росграницы государственной функции (по вопросам
регистрации и исполнения обращений граждан) предоставляется служащим
Дальневосточного территориального управления Росграницы, ответственным
за делопроизводство, по телефону: (4212) 32-52-44; 32-68-30.
Справочный телефон и телефон экспедиции Дальневосточного
территориального управления Росграницы: (4212) 32-68-30 (доп. 34).
По справочному телефону предоставляется следующая информация:
- контактные телефоны должностных лиц центрального аппарата и
территориальных органов Росграницы;
- график приема граждан заместителями руководителя Росграницы,
руководителями структурных подразделений центрального аппарата,
руководителями территориальных органов Росграницы;
- почтовые адреса, адреса электронной почты для направления
письменных обращений, места дислокации структурных подразделений
центрального аппарата, территориальных органов Росграницы.
График предоставления информации по вопросам регистрации и
исполнения обращений граждан, справочной информации:
понедельник, вторник, среда, четверг - с 9:00 до 18:00;
пятница - с 9:00 до 16:45;
обеденный перерыв - с 12:00 до 12:45.
Адрес электронной почты Дальневосточного территориального
управления Росграницы: http://www.rosgranitsa.ru/.
Справочные, статистические и аналитические материалы, касающиеся
исполнения государственной функции, размещены в подразделе
"Общественная приемная" раздела главного меню "Дополнительные разделы"
официального Интернет-портала управления Росграницы.
Личный прием осуществляется в соответствии с графиком личного
приема в здании Дальневосточного территориального управления
Росграницы по адресу: 680000, г. Хабаровск, ул. Пушкина, д. 33.
График приема доводится до сведения граждан через информационный
стенд или информационный терминал, находящийся на входе в здание
Дальневосточного территориального управления Росграницы, а также
доступен на официальном Интернет-портале Росграницы в подразделе
"Общественная приемная" раздела главного меню "Официальная
информация".
Информация об исполнении Калининградским территориальным
управлением Росграницы государственной функции (по вопросам
регистрации и исполнения обращений граждан) предоставляется служащим
Калининградского территориального управления Росграницы, ответственным
за делопроизводство, по телефону: (4012) 98-44-90.
Справочный телефон и телефон экспедиции Калининградского
территориального управления Росграницы: (4012) 98-44-91.
По справочному телефону предоставляется следующая информация:
- контактные телефоны должностных лиц центрального аппарата и
территориальных органов Росграницы;
- график приема граждан заместителями руководителя Росграницы,
руководителями структурных подразделений центрального аппарата,
руководителями территориальных органов Росграницы;
- почтовые адреса, адреса электронной почты для направления
письменных обращений, места дислокации структурных подразделений
центрального аппарата, территориальных органов Росграницы.
График предоставления информации по вопросам регистрации и
исполнения обращений граждан, справочной информации:
понедельник, вторник, среда, четверг - с 9:00 до 18:00;
пятница - с 9:00 до 16:45;
обеденный перерыв - с 12:00 до 12:45.
Адрес электронной почты Калининградского территориального
управления Росграницы: http://www.info@ktu.rosgranitsa.ru/.
Справочные, статистические и аналитические материалы, касающиеся
исполнения государственной функции, размещены в подразделе
"Общественная приемная" раздела главного меню "Дополнительные разделы"
официального Интернет-портала Росграницы.
Личный прием осуществляется в соответствии с графиком личного
приема в здании Калининградского территориального управления
Росграницы по адресу: 236039, г. Калининград, ул. Ольштынская, д. 7.
График приема доводится до сведения граждан через информационный
стенд или информационный терминал, находящийся на входе в здание
Калининградского территориального управления Росграницы, а также
доступен на официальном Интернет-портале Росграницы в подразделе
"Общественная приемная" раздела главного меню "Дополнительные
разделы".
2.4. Предварительная запись и график личного приема.
Руководитель Федерального агентства по обустройству
государственной границы Российской Федерации осуществляет прием в
помещении Приемной Правительства Российской Федерации. Запись на прием
осуществляется служащим отдела по работе с обращениями граждан
Департамента культуры и образования Правительства Российской
Федерации.
Адрес: 103274, г. Москва, Краснопресненская наб., д. 2, стр. 2.
Телефон для справок о приеме: (495) 605-42-97.
График приема граждан руководителями федеральных органов
исполнительной власти, утверждаемый Руководителем Аппарата
Правительства Российской Федерации, доступен на официальном
Интернет-портале Правительства Российской Федерации:
http://www.government.gov.ru/ в подразделе "Информационные материалы"
раздела главного меню "Работа с обращениями граждан".
Заместители руководителя Росграницы осуществляют прием граждан
ежемесячно по адресу: 109004, г. Москва, Николоямский пер., д. 3а.
Запись на личный прием к заместителям руководителя Росграницы
осуществляется сотрудниками приемных (секретариатов) соответствующих
заместителей руководителя.
2.4.1. Телефоны для предварительной записи:
-----------------------------T-------------------------------¬
¦ Приемная статс-секретаря - ¦ (495) 645-92-92, доп. 208 ¦
¦ заместителя руководителя ¦ ¦
+----------------------------+-------------------------------+
¦ Приемная заместителя ¦ (495) 645-92-92, доп. 207 ¦
¦ руководителя ¦ ¦
+----------------------------+-------------------------------+
¦ Приемная заместителя ¦ (495) 645-92-92, доп. 428 ¦
¦ руководителя ¦ ¦
+----------------------------+-------------------------------+
¦ Приемная заместителя ¦ (495) 645-92-92, доп. 104 ¦
¦ руководителя ¦ ¦
+----------------------------+-------------------------------+
¦ Приемная заместителя ¦ (495) 645-92-92, доп. 303 ¦
¦ руководителя ¦ ¦
L----------------------------+--------------------------------
Руководители структурных подразделений центрального аппарата
Росграницы осуществляют прием граждан еженедельно (дата и время приема
определяется непосредственно начальниками управлений) по адресу:
109004, г. Москва, Николоямский пер., д. 3а.
Запись на прием к руководителям структурных подразделений
центрального аппарата Росграницы осуществляется сотрудниками приемных
(секретариатов) соответствующих структурных подразделений.
Графики личного приема руководителями структурных подразделений
центрального аппарата предоставляются гражданам по телефонам для
предварительной записи:
------T--------------------------------------T-----------------------¬
¦ N ¦ Управление: ¦ Телефон: ¦
+-----+--------------------------------------+-----------------------+
¦ 1. ¦ Управление делами и делопроизводства ¦ (495) 645-92-92, доп. ¦
¦ ¦ ¦ 128 ¦
+-----+--------------------------------------+-----------------------+
¦ 2. ¦ Управление государственной политики ¦ (495) 645-92-92, доп. ¦
¦ ¦ в сфере обустройства ¦ 185 ¦
¦ ¦ государственной границы ¦ ¦
+-----+--------------------------------------+-----------------------+
¦ 3. ¦ Правовое управление ¦ (495) 645-92-92, доп. ¦
¦ ¦ ¦ 427 ¦
+-----+--------------------------------------+-----------------------+
¦ 4. ¦ Финансово-экономическое управление ¦ (495) 645-92-92, доп. ¦
¦ ¦ ¦ 178 ¦
+-----+--------------------------------------+-----------------------+
¦ 5. ¦ Организационно-контрольное ¦ (495) 645-92-92, доп. ¦
¦ ¦ управление ¦ 057 ¦
+-----+--------------------------------------+-----------------------+
¦ 6. ¦ Управление обустройства объектов ¦ (495) 645-92-92, доп. ¦
¦ ¦ государственной границы и ¦ 226 ¦
¦ ¦ администрирования пунктов пропуска ¦ ¦
+-----+--------------------------------------+-----------------------+
¦ 7. ¦ Отдел защиты государственной тайны и ¦ (495) 645-92-92, доп. ¦
¦ ¦ мобилизационной подготовки ¦ 129 ¦
+-----+--------------------------------------+-----------------------+
¦ 8. ¦ Отдел государственной службы и ¦ (495) 911-16-72, доп. ¦
¦ ¦ кадров ¦ 207 ¦
L-----+--------------------------------------+------------------------
Начальник Центрального территориального управления Росграницы
осуществляет прием граждан еженедельно (дата и время приема
определяется непосредственно начальником управления) по адресу:
107078, г. Москва, ул. Садовая Спасская, д. 18, стр. 1.
Запись на прием к начальнику Центрального территориального
управления Росграницы осуществляется служащим, ответственным за
делопроизводство.
График личного приема начальником Центрального территориального
управления Росграницы предоставляется гражданам по телефону для
предварительной записи: (495) 607-20-81.
Начальник Северо-Западного территориального управления Росграницы
осуществляет прием граждан еженедельно (дата и время приема
определяется непосредственно начальником управления) по адресу:
190000, г. Санкт-Петербург, Вознесенский пр., д. 3/5.
Запись на прием к начальнику Северо-Западного территориального
управления Росграницы осуществляется служащим, ответственным за
делопроизводство.
График личного приема начальником Северо-Западного
территориального управления Росграницы предоставляется гражданам по
телефону для предварительной записи: (812) 314-13-14.
Начальник Южного территориального управления Росграницы
осуществляет прием граждан еженедельно (дата и время приема
определяется непосредственно начальником управления) по адресу:
344006, г. Ростов-на-Дону, Кировский район, Ворошиловский пр., д.
12/85-87/13.
Запись на прием к начальнику Южного территориального управления
Росграницы осуществляется служащим, ответственным за делопроизводство.
График личного приема начальником Южного территориального
управления Росграницы предоставляется гражданам по телефону для
предварительной записи: (863) 200-12-91.
Начальник Приволжского территориального управления Росграницы
осуществляет прием граждан еженедельно (дата и время приема
определяется непосредственно начальником управления) по адресу:
603005, г. Нижний Новгород, ул. Пискунова, д. 27 "А", 2 этаж.
Запись на прием к начальнику Приволжского территориального
управления Росграницы осуществляется служащим, ответственным за
делопроизводство.
График личного приема начальником Приволжского территориального
управления Росграницы предоставляется гражданам по телефону для
предварительной записи: (831) 419-82-46.
Начальник Уральского территориального управления Росграницы
осуществляет прием граждан еженедельно (дата и время приема
определяется непосредственно начальником управления) по адресу:
620219, г. Екатеринбург, ул. Мамина Сибиряка, д. 111.
Запись на прием к начальнику Уральского территориального
управления Росграницы осуществляется служащим, ответственным за
делопроизводство.
График личного приема начальником Уральского территориального
управления Росграницы предоставляется гражданам по телефону для
предварительной записи: (343) 355-26-01.
Начальник Сибирского территориального управления Росграницы
осуществляет прием граждан еженедельно (дата и время приема
определяется непосредственно начальником управления) по адресу:
630091, г. Новосибирск, ул. Каменская, д. 78/2, 4 этаж.
Запись на прием к начальнику Сибирского территориального
управления Росграницы осуществляется служащим, ответственным за
делопроизводство.
График личного приема начальником Сибирского территориального
управления Росграницы предоставляется гражданам по телефону для
предварительной записи: (383) 212-03-91.
Начальник Дальневосточного территориального управления Росграницы
осуществляет прием граждан еженедельно (дата и время приема
определяется непосредственно начальником управления) по адресу:
680000, г. Хабаровск, ул. Пушкина, д. 33.
Запись на прием к начальнику Дальневосточного территориального
управления Росграницы осуществляется служащим, ответственным за
делопроизводство.
График личного приема начальником Дальневосточного
территориального управления Росграницы предоставляется гражданам по
телефону для предварительной записи: (4212) 32-68-30, доп. 41;
32-52-44.
Начальник Калининградского территориального управления Росграницы
осуществляет прием граждан еженедельно (дата и время приема
определяется непосредственно начальником управления) по адресу:
236039, г. Калининград, ул. Ольштынская, д. 7.
Запись на прием к начальнику Калининградского территориального
управления Росграницы осуществляется служащим, ответственным за
делопроизводство.
График личного приема начальником Калининградского
территориального управления Росграницы предоставляется гражданам по
телефону для предварительной записи: (4012) 98-44-90.
2.5. Сроки исполнения государственной функции.
Письменное обращение гражданина подлежит обязательной регистрации
в течение трех дней с момента поступления в центральный аппарат,
территориальный орган Росграницы.
В случае поступления обращения в день, предшествующий
праздничному или выходному дню, регистрация может производиться в
день, следующий за праздничным или выходным днем.
Письменное обращение, содержащее вопросы, решение которых не
входит в компетенцию центрального аппарата, территориального органа
Росграницы, направляется в течение семи дней со дня регистрации в
соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в
компетенцию которого входит решение поставленных в обращении вопросов,
с уведомлением гражданина, направившего обращение о переадресации
обращения, за исключением случаев, когда текст письменного обращения
не поддается прочтению.
Общий срок рассмотрения письменных обращений граждан составляет
30 дней с момента регистрации, а в случае направления письменного
обращения в территориальный орган Росграницы - 30 дней с момента
регистрации в территориальном органе. В исключительных случаях, а
также в случае направления запроса в другие государственные органы,
органы местного самоуправления, иные организации либо должностным
лицам данный срок может быть продлен не более чем на 30 дней с
уведомлением гражданина, направившего обращение, о продлении срока
рассмотрения.
2.6. Требования к помещению для личного приема граждан.
Специализированное помещение или иное помещение, в котором
осуществляется прием граждан, должно обеспечивать:
- комфортное расположение гражданина и должностного лица;
- возможность и удобство оформления гражданином письменного
обращения;
- телефонную связь;
- возможность копирования документов формата A4;
- доступ к основным нормативным правовым актам, регламентирующим
полномочия и сферу компетенции центрального аппарата, территориальных
органов Росграницы;
- доступ к нормативным правовым актам, регламентирующим
исполнение государственной функции;
- наличие письменных принадлежностей и бумаги формата A4;
- наличие информационной вывески, что данное помещение
используется в целях исполнения государственной функции.
Помещения приемных заместителей руководителя Росграницы,
руководителей структурных подразделений Росграницы, руководителей
территориальных органов Росграницы должны соответствовать указанным
требованиям.
На здании, в помещении которого осуществляется прием граждан,
должна быть установлена соответствующая информационная вывеска.
Территория, прилежащая к упомянутому зданию, должна иметь достаточное
количество парковочных мест для автотранспорта.
2.7. В ходе личного приема гражданину может быть отказано в
дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по
существу поставленных в обращении вопросов.
|
Фрагмент документа "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ЦЕНТРАЛЬНОГО АППАРАТА И ТЕРРИТОРИАЛЬНЫХ ОРГАНОВ ФЕДЕРАЛЬНОГО АГЕНТСТВА ПО ОБУСТРОЙСТВУ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ГРАНИЦЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПО ИСПОЛНЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ФУНКЦИИ "ОРГАНИЗАЦИЯ ПРИЕМА ГРАЖДАН, ОБЕСПЕЧЕ".