| I. Общие положения |
| Требования к обращению гражданина |
| Требования к письменному обращению |
| Требования к устному обращению |
| II. Требования к порядку исполнения государственной функции |
| Порядок информирования об исполнении государственной услуги |
| Требования к помещению для личного приема граждан |
| Основания для отказа в исполнении государственной функции |
| Сроки исполнения государственной функции |
| III. Административные процедуры |
| 3.1. Прием, регистрация и рассмотрение письменного обращения |
| 3.1.1. Прием и регистрация письменных обращений |
| 3.1.2. Рассмотрение письменных обращений |
| 3.1.3. Оформление результатов рассмотрения обращений |
| 3.2. Организация и проведение личного приема граждан |
| 3.3. Архивное хранение и использование обращений |
| IV. Порядок и формы контроля за исполнением |
| V. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принимаемых) в ходе исполнения государственной функции |
| АКТ |