ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ОБЩЕГО ПОЛОЖЕНИЯ О РАБОТЕ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН В ФНПР И ЕЕ ЧЛЕНСКИХ ОРГАНИЗАЦИЯХ. Постановление. Федерация независимых профсоюзов России. 29.01.08 1-17

5. Анализ работы с обращениями граждан

     5.1.     Руководители    членских    организаций,    руководители
департаментов  Аппарата  ФНПР  несут  персональную  ответственность за
организацию  работы по рассмотрению обращений граждан, проводят анализ
рассмотрения   поступивших  обращений  граждан  за  полугодие  и  год,
разрабатывают  и осуществляют мероприятия, обеспечивающие рассмотрение
обращений граждан в соответствии с требованиями законодательства.
     5.2. Руководители членских организаций ФНПР:
     раз  в полугодие проводят проверку состояния работы с обращениями
граждан и личного приема;
     принимают  меры к устранению причин и условий, порождающих жалобы
граждан.
     5.3.  На Департамент делопроизводства, контроля и архива Аппарата
ФНПР возлагается:
     осуществление   предварительного   рассмотрения   и   регистрации
обращений граждан, их учета;
     выяснение  совместно  с  Департаментом  организационной  работы и
развития    профсоюзного   движения   Аппарата   ФНПР   принадлежности
обратившихся  граждан  к  общероссийским,  межрегиональным профсоюзам,
входящим в ФНПР;
     осуществление   контроля   за   соблюдением  сроков  рассмотрения
обращений,  а также проведение проверки состояния работы с обращениями
граждан в департаментах Аппарата ФНПР;
     обобщение  не  реже  двух  раз  в год результатов учета и анализа
вопросов, содержащихся в обращениях граждан, предложений, направленных
на   устранение   недостатков,   поступивших   в   ФНПР,  ее  членские
организации.