| ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ИНСТРУКЦИИ О ПОРЯДКЕ РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН В ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЕ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ТРАНСПОРТА |
| ИНСТРУКЦИЯ О ПОРЯДКЕ РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН В ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЕ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ТРАНСПОРТА |
| 1. Основные положения |
| 2. Виды обращений граждан |
| 3. Порядок регистрации письменных обращений граждан |
| 4. Порядок и сроки рассмотрения письменных обращений граждан |
| 5. Порядок рассмотрения отдельных письменных обращений граждан |
| 6. Контроль за соблюдением порядка и сроков рассмотрения обращений. Отчетность по работе с обращениями граждан |
| 7. Порядок хранения письменных обращений граждан |
| 8. Организация личного приема граждан и рассмотрения устных обращений |
| 9. Ответственность за работу с обращениями граждан |